07.11.2019 / 14:04
StoryEditor

Customer experience w handlu w 2030 roku. Empatia przegra z wydajnością?

(mat. prasowe Starship Technologies)
Jak wynika z najnowszego badania SAS, do 2030 roku, 67 proc. działań z zakresu obsługi klienta odbywać się będzie za pośrednictwem inteligentnych maszyn. Czy firmy zaryzykują utratę empatii na rzecz wydajności?

Współczesne technologie zmieniają sposób interakcji pomiędzy markami a ich klientami. Pojawiły się nowe produkty, usługi, grupy konsumentów i konkurencja, a wszystkie te element...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

21.10.2026 / 16:51
StoryEditor
Czy Polacy piją mniej? Piwo bezalkoholowe coraz częściej trafia na listy zakupów
Polacy ograniczają mocne alkohole. Dane pokazują zmianę trendów zakupowych

Piwo bezalkoholowe umacnia swoją pozycję na polskim rynku. W okresie od października 2025 roku do maja 2026 roku użytkownicy aplikacji Listonic dodawali je do list zakupów o 17 proc. częściej niż rok wcześniej. Jednocześnie spada zainteresowanie winem i alkoholami mocnymi, a wzrost liczby dodań tradycyjnego piwa wynika przede wszystkim z gazetek promocyjnych i reklam. Dane wskazują na zmiany w sposobie planowania zakupów alkoholu przez Polaków.

W tym artykule przeczytasz:

  • Piwo zyskuje, wino i mocne alkohole tracą
  • Piwo 0,0% coraz ważniejsze dla konsumentów
  • Piwo bezalkoholowe zyskuje również poza sezonem letnim
  • Promocje napędzają zakupy tradycyjnego piwa
  • Dwa segmenty, różne strategie sprzedażowe

Piwo zyskuje, wino i mocne alkohole tracą

Według danych Listonic piwo tradycyjne i bezalkoholowe odpowiadają łącznie za 44,5 proc. dodań w analizowanej kategorii. To o ponad 3 pkt proc. więcej niż rok wcześniej. Udział piwa bezalkoholowego wzrósł z 8,6 do 10,6 proc., a tradycyjnego – z 32,7 do 33,9 proc. Piwo smakowe, w tym radlery, stanowi osobną kategorię i odpowiada za niecałe 2 proc. dodań. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 89% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

22.10.2026 / 18:14
StoryEditor
Pięć lat Żabki Jush. Rekordzista zlecił tysiące zamówień
Żabka podsumowuje pięć lat Żabki Jush. Pokazuje trendy i różnice regionalne. (fot. materiały prasowe).

W piątą rocznicę startu aplikacji Żabka Jush, sieć przeanalizowała miliony zamówień, chcąc sprawdzić codzienne zwyczaje zakupowe klientów. Marka sprawdziła co klienci zamawiali najczęściej. Analiza pokazuje również różnice między poszczególnymi miastami.

W artykule przeczytasz:

  • Miliony zamówień Żabka Jush. Wśród klientów jest rekordzista
  • Polska nie taka sama? Żabka Jush pokazuje różnice regionalne
  • Ewolucja Żabki J...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

03. listopad 2026 00:16