07.04.2017 / 15:36
StoryEditor

Obsługa w polskich sklepach najlepsza w Europie

Szwedzka firma badawcza Daymaker ocenia poziom obsługi klienta w handlu detalicznym na terenie całej Europy. W najnowszym rankingu DaymakerIndex Polska zajęła bezdyskusyjnie pierwsze miejsce. Polskie sklepy obsługują najlepiej w Europie.

Polskie sklepy detaliczne zajęły pierwsze miejsce w europejskim badaniu jakości obsługi klienta szwedzkiej firmy badawczej Daymaker. Firma oceniła poziom obsługi klienta w handl...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 93% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

09.03.2026 / 12:50
StoryEditor
Fundamenty Ruchu zniszczone od środka? Byli menedżerowie z zarzutami za pranie pieniędzy
Funkcjonariusze CBA zatrzymali osiem osób z dawnego kierownictwa spółki Ruch (fot. grafika wygenerowana przez AI)

Agenci CBA ujęli ośmiu byłych decydentów spółki Ruch. Jak informuje dziennik "Fakt”, podejrzanym zarzuca się wyrządzenie szkody majątkowej o ekstremalnej skali. Chodzi o kwotę wynoszącą niemal 430 mln zł, co stanowiło fundamentalne uderzenie w kondycję finansową firmy.

W artykule przeczytasz:

  • Straty na obligacjach i regres spółki Ruch
  • Sankcje za pranie pieniędzy
  • Trudna restrukturyzacja dystrybutora
  • Przyszłość formatów conven...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

20.03.2026 / 12:35
StoryEditor
Wpadka CEO McDonald‘sa stała się viralem. Konkurencja szybko to wykorzystała
Wideo CEO McDonald‘sa wywołało viral. Konkurencja reaguje (fot. Instagram)

Wideo opublikowane przez CEO McDonald‘sa Chrisa Kempczinskiego, miało być prostą prezentacją produktu. Zamiast tego okazało się sporym "niewypałem" i uruchomiło lawinę reakcji – od krytyki internautów po błyskawiczne działania konkurencji, która wykorzystała sytuację jako pretekst do własnej komunikacji. W efekcie powstał krótkotrwały, ale intensywny trend marketingowy, który pokazuje, jak dziś funkcjonuje real-time marketing.

W tym artykule przeczytasz:

  • Niezręczny "taste-test” McDonald‘sa i szybka reakcja internetu
  • Konkurencja przejmuje temat
  • Polska sieć też reaguje 
  • Real-time marketing kluczem do sukcesu
  • Jakie wnioski dla branży handlowej?

Niezręczny "taste-test” McDonald‘sa i szybka reakcja internetu

Materiał opublikowany przez szefa McDonalds‘a, Chrisa Kempczinskiego przedstawiał go próbującego nowego burgera w formalnym, wyraźnie kontrolowanym stylu. W zamyśle miał budować autentyczność i skracać dystans między marką a konsumentem. W praktyce został odebrany odwrotnie.

Jak relacjonują The Guardian i USA Today, internauci szybko wskazali na sztuczność przekazu. Głownym problemem był spoób jedzenia i wyraźna niechęć do produktu. Kampczinski wziął bowiem "mikro" gryza i powiedział, że resztę dokończy poza kadrem, a na jego twarzy malował się delikatny grymas. Kolejnym błędem Kempczinskiego było nazwanie burgera "produktem"

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 72% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

20. marzec 2026 12:45