25.05.2017 / 09:41
StoryEditor

Sieci spożywcze w Polsce słabe w customer experience. Na głowę bije je handel pozaspożywczy 

(materiały własne)
Firmy z branży pozaspożywczego handlu detalicznego zostały najwyżej ocenione przez polskich konsumentów, którzy w badaniu pt. „Jak budować pozytywne doświadczenia klientów. Analiza wiodących praktyk zarządzania doświadczeniami klientów na rynku polskim” przeprowadzonym przez KPMG wyrazili swoje opinie na temat doświadczeń w kontaktach z markami, ich produktami, a także w procesie zakupu i obsługi klienta (ang. customer experience). 

Analiza wiodących praktyk na rynku polskim wskazuje, że dbałość o klienta się opłaca – dynamika wzrostu przedsiębiorstw skutecznie zarządzających doświadczeniami swoich klientów...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

wiadomoscihandlowe.pl
17.01.2026 / 14:48
StoryEditor
Frisco bez dyrektora logistyki i zakupów? Paweł Jakubowski opuścił Eurocash
Paweł Jakubowski, nowy dyrektor logistyki w Grupie Dr, Max (fot. materiały prasowe)

Internetowy supermarket Frisco, który ma być perłą w koronie Grupy Eurocash, stracił jednego z czołowych menedżerów. Paweł Jakubowski, dotychczasowy dyrektor logistyki i zakupów we Frisco, porzucił branżę FMCG na rzecz aptecznej, wiążąc się z Grupą Dr. Max.

Paweł Jakubowski, który przez ostatnie trzy lata pełnił funkcję dyrektora logistyki i zakupów Frisco, w styczniu 2026 r. oficjalnie pożegnał się z Grupą Eurocash. Jego nowym miejscem pracy jest Grupa Dr. Max – właściciel sieci ponad 550 aptek w całym kraju. 

Zmiana te zbiega się w czasie z ogłoszeniem nowej strategii Grupy Eurocash na lata 2026–2027. Zakłada ona m.in., że internetowy supermarket Frisco ma rosnąć w tempie 20–30 proc. rok do roku.

image

Nie będzie jednej sieci sklepów Stąd? Prezes Eurocashu tłumaczy swój plan

Paweł Jakubowski opuszcza Frisco. Nowe wyzwania w Grupie Dr. Max

W spółkach Grupy Dr. Max Jakubowski ma odpowiadać za rozwój i koordynację procesów logistycznych, wspierając dalszą profesjonalizację operacji. Jego ambicją jest budowanie sprawnego, odpornego łańcucha dostaw, który realnie wzmocni obsługę pacjentów i klientów. Najbliższe tygodnie nowy dyrektor logistyki poświęci na poznanie perspektyw oraz potrzeb zespołów w całej organizacji.

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 59% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

22.01.2026 / 13:14
StoryEditor
Nieczynny butelkomat a ciągłość systemu kaucyjnego. Jak sieci handlowe radzą sobie z awariami maszyn? SPRAWDZAMY!
Awaria butelkomatu czasem powoduje porzucenie opakowań w dowolnym miejscu przy sklepie

Liczba opakowań kaucyjnych rośnie w lawinowym tempie. Rośnie też świadomość społeczeństwa co do funkcjonowania systemu zwrotów. Coraz częstszym widokiem są klienci, którzy z pełnymi siatkami przynoszą je do sklepów chcąc odzyskać wpłaconą kaucję. A co w przypadku, gdy butelkomat ma awarię? Sprawdzamy w sklepach największych sieci handlowych.

W artykule przeczytasz:

  • System kaucyjny: II etap wdrożenia
  • Awaria butelkomatu: Carrefour
  • Awaria butelkomatu: Lidl
  • Awaria butelkomatu: Aldi
  • Awaria butelkomatu: Netto
  • A...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 98% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

30. styczeń 2026 13:17