W handlu trudno o lojalność. Niska cena już nie działa! Co robić?

Rekordowa ekspansja Jysk 

Jysk, duński gigant handlu z sektora wyposażenia domów znacznie przyspiesza swoją ekspansję w Belgii. Jak podaje portal retaildetail.eu, uroczyste inauguracje punktów sprzedaży zaplanowano na 18 marca 2026 r. w sześciu strategicznych lokalizacjach:

• Borsbeek,
• Brugii,
• Grivegnée,
• Huy,
• Kuurne,
• Zottegem.

Frank Christant, dyrektor zarządzający jednostką w Belgii, Francji i Holandii, podkreśla, że jednoczesne otwarcie sześciu punktów to sytuacja absolutnie nadzwyczajna.

– Otwarcie sześciu sklepów w jeden dzień to sytuacja wyjątkowa. Mocno wierzymy w sklepy stacjonarne i wykorzystujemy rynkowe okazje, aby dalej się rozwijać – mówi Frank Christant. 

Aplikacja Kameleon ma już 1 milion użytkowników i nowe funkcjonalności

Rozwijana przez Lagardère Travel Retail w Polsce aplikacja lojalnościowa Kameleon osiągnęła w ostatnich miesiącach symboliczny kamień milowy – liczba użytkowników przekroczyła 1 mln. Program rozwija się w tempie dwucyfrowym rok do roku, a jego popularność wzrosła szczególnie po wdrożeniu nowej wersji aplikacji w 2025 r.

Jak podkreślają przedstawiciele firmy, aktualizacja wprowadziła szereg funkcjonalności poprawiających wygodę korzystania z programu oraz dostęp do spersonalizowanych ofert już od pierwszego logowania.

– Wiosną 2025 r. wprowadziliśmy nową, ulepszoną wersję aplikacji, z szeregiem praktycznych udogodnień i dostępem do spersonalizowanych ofert od pierwszego logowania. A dziś możemy pochwalić się ponad milionem użytkowników i dwucyfrowym wzrostem userów rok do roku – informował Lagardère Travel Retail na swoim profilu w mediach społecznościowych. 

Dwóch dyrektorów generalnych w Lagardère Travel Retail. Kto został tym nowym?

Statystyki programu lojalnościowego: Wyższy koszyk i częstsze zakupy 

Z danych operatora wynika, że uczestnictwo w programie lojalnościowym wyraźnie wpływa na zachowania zakupowe klientów.

Kluczowe wskaźniki pokazują, że użytkownicy aplikacji kupują na lotniskach nawet dwa razy częściej niż pozostali klienci, generują średni koszyk większy o ok. 40 proc., a 20 proc. użytkowników dokonuje zakupów w dwóch lub więcej punktach jednego dnia.