01.06.2017 / 12:52
StoryEditor

Zwroty towarów w dobie click&collect - analiza

Mark Thomson, dyrektor ds. detalu w firmie Zebra Technologies (mat. prasowe)
Jeszcze nie tak dawno temu jedyną dopuszczalną przyczyną zwrotu towaru było stwierdzenie jego wady lub uszkodzenia. W większości przypadków sklepy nieprzychylnie traktowały zwroty, starając się, aby cała procedura była możliwie jak najbardziej skomplikowana i uciążliwa dla klientów. Dziś podejście do zwrotów wygląda nieco inaczej. Do łask wróciła stara jak świat zasada, zgodnie z którą klient ma zawsze rację. Zwroty realizowane są przez cały rok.

– Kupujący mogą odesłać zakup – a czasem wręcz są do tego zachęcani – głównie w celu pogłębienia relacji ze sprzedawcą detalicznym. Można powiedzieć, że nowi gracze na interneto...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

wiadomoscihandlowe.pl
04.02.2026 / 19:30
StoryEditor
Producent Rutinoscorbinu ma nowego dyrektora generalnego. To były prezes Maczfit i Hortexu

Paweł Gurgul objął stanowisko dyrektora generalnego Haleon na Polskę i Ukrainę. Menedżer z ponad 20-letnim doświadczeniem w FMCG będzie odpowiadał za strategię właściciela marek takich jak Rutinoscorbin czy Theraflu.

W artykule przeczytasz:

  • Paweł Gurgul nowym dyrektorem generalnym Haleon na Polskę i Ukrainę
  • Nowa strategia Haleon w Polsce: Paweł Gurgul o planach rozwoju
  • Polska kluczowym rynkiem dla producenta Rutinoscorbinu

Paweł Gurgul nowym dyrektorem generalnym Haleon na Polskę i Ukrainę

12 stycznia 2026 roku Paweł Gurgul dołączył do Haleon, gdzie objął funkcję dyrektora generalnego na Polskę i Ukrainę. Jest to menedżer z ponad 20-letnim doświadczeniem w sektorze FMCG oraz branży opakowań.

Jego ścieżka kariery obejmuje kluczowe stanowiska w doskonale znanych firmach. Ostatnio był prezesem firmy Formika, gdzie koncentrował się na efektywności operacyjnej i realizacji strategii wzrostu. Wcześniej natomiast pełnił funkcje zarządcze w Maczfit (Grupa Żabka), Grupie Hortex oraz PepsiCo Polska, odpowiadając za rozwój zespołów i strategie biznesowe. Doświadczenie zdobywał również w strukturach Kraft Foods i Mondelēz International, gdzie zajmował się sprzedażą i planowaniem w konkurencyjnym otoczeniu rynkowym. 

image
Paweł Gurgul nowym dyrektorem generalnym Haleon na Polskę i Ukrainę (fot. Haleon)
FOTO: fot. Haleon
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 65% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

25.01.2026 / 23:25
StoryEditor
Biedronka uprzedza reakcje klientów? Sieć rozwiesiła pomarańczowe kartki z komunikatem
Biedronka informuje: Drogi Kliencie! Do części produktów oznaczonych grafikami [Kaucja 0,50 zł] zostanie doliczona kaucja zwrotna do ceny produktu

Od października 2025 r. w Biedronce każdy klient płacący za napoje w butelkach i puszkach objętych systemem kaucyjnym musi doliczyć do paragonu 50 groszy kaucji. Sieć rozpoczęła akcję informacyjną, a komunikaty o pobieranej kaucji pojawiły się na półkach i etykietach nad regałami z napojami, wodą i sokami. Dzięki tym oznaczeniom klienci dowiedzą się, skąd bierze się dodatkowa opłata i jak ją odzyskać.

Jak Biedronka informuje klientów o kaucji?

Okazuje się, że oznaczenia kaucyjne na butelkach są dla wielu klientów niewystarczające. W sklepach sieci Biedronka na regał...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

06. luty 2026 15:39