InPost automatyzuje obsługę klienta na skalę przekraczającą miliard przesyłek rocznie. Wspólnie z polską firmą technologiczną Zowie stworzył agenta AI, który nie tylko rozmawia z klientem, ale może również wykonywać konkretne operacje w systemach logistycznych. Rozwiązanie potrafi m.in. przekierować przesyłkę, zmienić termin doręczenia, ponownie wysłać kod odbioru, a nawet zdalnie otworzyć skrytkę Paczkomatu podczas rozmowy telefonicznej. System działa już w Polsce, Wielkiej Brytanii i Francji.
InPost od lat automatyzuje obsługę klienta za pomocą tradycyjnych voicebotów. Takie rozwiązania dobrze sprawdzają się przy prostych, powtarzalnych pytaniach, ale mają problem z rozmowami, które wykraczają poza wcześniej przygotowany scenariusz.
Auchan Polska rozwija współpracę z Too Good To Go. Obecnie rozszerza ofertę swoich Paczek Niespodzianek o kolejne kategorie produktów.
Ponad 50 stacji paliw AVIA w całej Polsce zostanie czasowo zamkniętych na przełomie września i października. Powodem są wewnętrzne przetasowania w Grupie Unimot. Kierowcy muszą liczyć się z przerwą w tankowaniu oraz przejściowymi brakami w sklepach.
Kierowcy planujący tankowanie w środowy wieczór 30 września mogą zastać zamknięte szlabany na cz...
