Byli nimi dyrektorzy sprzedaży sieci Kaufland Polska Aleksandra Gos-Portka i Kamil Michalski, a także współwłaściciel i członek rady nadzorczej firmy Modern-Expo, Bogdan Łukasik.
Rozmówcy zastanawiali się m.in na jakim etapie znajdują się obecnie kasy samoobsługowe i czy będą wypierane przez nowsze rozwiązania.
- W niektórych formatach dochodzimy do momentu nasycenia - mowa tu o hipermarketach czy dyskontach. Jeśli chodzi o pozostałe formaty to jeszcze wiele jest do zrobienia, ale są tam inne ograniczenia, które często uniemożliwiają zastosowanie tej technologii. Myślę jednak, że generalnie jest jeszcze pole do rozwoju - mówił Łukasik, wskazując, że w sklepach nadal sporą część powierzchni zajmują kasy tradycyjne, które w przyszłości mogą zostać zastąpione tymi samoobsługowymi.
Goście programu rozmawiali też o technologii Scan&Go, którą w swoich sklepach wdraża właśnie Kaufland. Klienci za pomocą specjalnego czytnika mogą sami skanować produkty, a później zapłacić za wszystko przy kasie bez wyjmowania ich z torby.
- Dzięki temu rozwiązaniu zakupy stają się prostsze i szybsze. Klient ma też bieżący podgląd koszyka, przez co może łatwiej zarządzać swoim portfelem. Mamy nadzieję, że już niebawem ta usługa będzie standardem w każdym naszym hipermarkecie - mówił Kamil Michalski.
Obejrzyj cały odcinek programu Liczy się Handel i zobacz o czym jeszcze rozmawiali goście naszego programu:
