Alfred Bujara: Strajk jest nieroztropny, związek zaleca urlop na żądanie lub zwolnienie lekarskie w dniu 6 grudnia

Zarządzanie zwrotami staje się elementem budowania przewagi rynkowej

Zakończenie świątecznego szczytu zakupowego tradycyjnie otwiera w logistyce „sezon zwrotów”. Jednak w bieżącym roku podejście do tego etapu łańcucha dostaw uległo radykalnej zmianie. Wnioski płynące z raportu DHL E-Commerce Trends 2025 wskazują, że zwroty przestały być traktowane wyłącznie jako obciążenie kosztowe. Stały się one strategicznym elementem budowania przewagi rynkowej.

Z raportu wynika, że zwycięzcami w globalnym handlu nie są już podmioty dążące do ograniczenia zwrotów za wszelką cenę. Liderami stają się firmy efektywnie zarządzające cyklem wartości. Ponieważ zwroty są obecnie jednym z podstawowych wymogów konsumentów, uwaga branży przesuwa się z pytania „jak ich uniknąć” na „kto potrafi obsłużyć je najsprawniej i w jak najbardziej zrównoważony sposób”.

Sprzedaż netto w Action wzrosła do 16 mld euro

Sieć dyskontów non-food Action zamknęła 2025 rok ze sprzedażą netto na poziomie 16 mld euro. Oznacza to wzrost o 16,1 proc. w stosunku do roku ubiegłego. Dodatkowo warto zwrócić uwagę na wzrost sprzedaży w sklepach porównywalnych (LFL), który wyniósł 4,9 proc.

Siłą napędową wyników okazała się rosnąca baza klientów. W 2025 roku zakupy w sklepach sieci robiło średnio 21,6 mln klientów tygodniowo, co oznacza znaczący skok w porównaniu do 18,7 mln osób rok wcześniej.

– Ze względu na rosnące koszty i niepewność gospodarczą wiele rodzin polega na nas w zakresie zakupu produktów codziennego użytku. Inni po prostu nie chcą wydawać więcej niż to konieczne. Świadczy o tym stały wzrost liczby naszych klientów – podkreśla Hajir Hajji, CEO Action.