Od produktów do wartości biznesowej
Współczesny retail mierzy się z wieloma wyzwaniami jednocześnie. Rosnące koszty energii i pracy, presja na rentowność, zmieniające się zachowania zakupowe oraz rozwój digitalizacji i sztucznej inteligencji sprawiają, że każda decyzja dotycząca rozwoju czy modernizacji sklepu wymaga coraz dokładniejszej analizy.
W tych warunkach zmieniają się również oczekiwania wobec firm dostarczających rozwiązania dla handlu.
Dla retailera nie liczą się już wyłącznie parametry techniczne czy cena zakupu wyposażenia. Coraz ważniejsze stają się pytania o wpływ inwestycji na sprzedaż, marżę, koszty operacyjne, produktywność powierzchni oraz zwrot z inwestycji.
Dobry produkt może być złą inwestycją, jeśli rozwiązuje niewłaściwy problem. Nawet najlepsze technicznie rozwiązanie nie przyniesie oczekiwanej wartości, jeżeli nie odpowiada na rzeczywiste potrzeby biznesowe sklepu.
Czy współczesny handel potrzebuje dziś wyłącznie dostawców wyposażenia, czy przede wszystkim partnerów, którzy rozumieją jego biznes?
Retail Thinking - nowe spojrzenie na współpracę
Właśnie na tych pytaniach opiera się filozofia Retail Thinking, rozwijana przez Modern Expo.
Jej punktem wyjścia jest zrozumienie rzeczywistych potrzeb i celów biznesowych retailera, zanim zaproponowane zostaną konkretne produkty czy technologie.
Jedna z najważniejszych zasad tego podejścia brzmi: Diagnosis Before Design - najpierw diagnoza, potem rozwiązanie.
Wyobraźmy sobie sieć, która planuje zakup 20 kas samoobsługowych z powodu kolejek. Czy rzeczywiście brakuje urządzeń? A może problemem jest nierównomierny ruch klientów, organizacja pracy lub układ strefy kasowej? Każda z tych przyczyn może wymagać innej odpowiedzi.
Specyfikacja mówi, co klient chce kupić. Diagnoza pozwala ustalić, co naprawdę chce osiągnąć.
Takie podejście wymaga spojrzenia na sklep jako całość - z perspektywy konsumenta, przestrzeni handlowej, procesów operacyjnych, technologii oraz wyników finansowych.
Oznacza również zmianę roli firm współpracujących z sieciami handlowymi: od tradycyjnych dostawców wyposażenia do partnerów, którzy potrafią łączyć różne kompetencje i wspólnie poszukiwać rozwiązań tworzących mierzalną wartość biznesową.
Perspektywa praktyka rynku convenience
O tej zmianie opowie Tomasz Brzeziński, Managing Director, Retail Division w Modern Expo, menedżer i praktyk rynku retail z ponad 20-letnim doświadczeniem.
Przez wiele lat związany był z Żabka Polska, gdzie pełnił m.in. funkcję Dyrektora Sprzedaży, odpowiadając za rozbudowane struktury operacyjne obejmujące tysiące sklepów i franczyzobiorców. Uczestniczył również w procesach remodelingu i rebrandingu sieci oraz rozwoju jej modelu operacyjnego.
W kolejnych latach pracował jako doradca biznesowy oraz Dyrektor Operacyjny sieci CIMI, wspierając rozwój struktur operacyjnych i strategii ekspansji. Jest absolwentem programu Executive MBA Aalto University, który ukończył z wyróżnieniem.
W swojej karierze zrealizował dziesiątki projektów operacyjnych i strategicznych, które miały istotny wpływ na poprawę efektywności biznesowej sieci handlowych - od optymalizacji procesów i remodelingu po rozwój formatów sklepów.
Dziś w Modern Expo wykorzystuje swoje doświadczenie w rozwijaniu współpracy z sektorem retail i wdrażaniu podejścia opartego na zrozumieniu biznesowych potrzeb sieci handlowych.
Spotkajmy się na Retail Show 2026
Podczas Kongresu Retail Show 2026 Tomasz Brzeziński wygłosi prelekcję:
„Od produktów do wyników. Jak Retail Thinking zmienia rolę partnerów współczesnego handlu detalicznego”.
W trakcie wystąpienia pokaże, dlaczego tradycyjny model współpracy dostawca–retailer wymaga dziś zmiany oraz jak łączyć wiedzę o konsumencie, projektowanie przestrzeni, wyposażenie, technologie i procesy operacyjne, aby lepiej odpowiadać na wyzwania współczesnego handlu.
Uczestnicy poznają praktyczne przykłady pokazujące, dlaczego właściwa diagnoza problemu powinna poprzedzać wybór technologii i decyzję inwestycyjną.
Zapraszamy na wystąpienie Tomasza Brzezińskiego 18 listopada podczas Kongresu Retail Show 2026 w Warszawie.
Modern Expo, jako Partner Strategiczny Retail Show 2026, zaprasza również do odwiedzenia swojego stoiska.
Rozwijają Państwo sieć handlową, planują nowy sklep lub modernizację istniejących placówek?
Porozmawiajmy o konkretnych wyzwaniach Państwa biznesu: poprawie sprzedaży na m², ograniczeniu kosztów operacyjnych, zwiększeniu produktywności czy efektywniejszym wykorzystaniu przestrzeni.
Nie trzeba przychodzić z gotową specyfikacją techniczną. Wystarczy przyjść z problemem biznesowym, który warto wspólnie rozwiązać.
Bo najlepsze rozwiązanie zaczyna się od właściwego pytania.
Retail Show 2026
18-19 listopada 2026 r.
EXPO XXI, Warszawa
Modern Expo | Stoisko C12
