Rita Amaral, szefowa Kontigo: Rozpoczynamy ekspansję!

Turystyka zagraniczna w Polsce

Według raportu Banku Pekao w ciągu 12 miesięcy kończących się w maju 2026 roku turyści zagraniczni wykupili w Polsce 20,9 mln noclegów. To o 11% więcej niż w najlepszym okresie przed pandemią, przypadającym na początek 2019 roku.

W dłuższej perspektywie wzrost jest jeszcze bardziej widoczny. Od 2011 roku liczba zagranicznych noclegów zwiększyła się w Polsce o 90%, podczas gdy średnia dla Unii Europejskiej wyniosła 56%. Polska znalazła się pod tym względem na siódmym miejscu w UE, wyprzedzając m.in. Włochy, Hiszpanię i Francję.

Rosnący ruch turystyczny przekłada się na wydatki. W 2025 roku zagraniczni podróżni zostawili w Polsce 41,3 mld zł, o 12% więcej niż rok wcześniej. "Z ekonomicznego punktu widzenia zagraniczni goście powinni stawać się istotnym źródłem popytu dla wielu sektorów – od hotelarstwa i gastronomii po transport, handel i kulturę. Rosnąca liczba przyjazdów przekłada się na wyższe przychody przedsiębiorstw, miejsca pracy oraz rozwój regionów" – czytamy w raporcie Pekao pt. "Polska celem podróży: Rosnąca pozycja na turystycznej mapie Europy" Dla handlu znaczenie ma jednak nie tylko sama liczba przyjezdnych. Ważne jest także to, kto przyjeżdża i jak rozkłada się ruch.

Ceny żywności w sklepach rosną tylko o 1,2 proc. Ale eksperci już ostrzegają przed drożyzną

Skąd przyjeżdżają turyści?

Największą grupę stanowią Niemcy, którzy odpowiadają za 28% zagranicznych noclegów. Po 10% przypada na Wielką Brytanię i Ukrainę, a 7% na turystów z USA. Jednocześnie coraz mocniej rośnie znaczenie innych rynków. Od 2017 roku liczba noclegów Czechów zwiększyła się o 343%, a Amerykanów o blisko 93%. Już 44% wszystkich zagranicznych noclegów generują natomiast goście spoza Unii Europejskiej. W 2010 roku ich udział wynosił 33%.

Te zmiany są widoczne również w danych handlowych, choć sieci nie zawsze mogą dokładnie prześledzić zachowania turystów. Biedronka zwraca uwagę, że wielu zagranicznych klientów pozostaje poza jej systemem lojalnościowym.

– Jeśli chodzi o dokładną analizę preferencji zakupowych turystów zagranicznych, to musimy pamiętać, że są to najczęściej klienci „anonimowi” z punktu widzenia dużej sieci handlowej, jako że raczej nie posiadają kart lub aplikacji lojalnościowych z naszego kraju, a ich zakupy są bardziej spontaniczne. Natomiast z wspomnianego raportu jasno wynika, że najwięcej turystów w Polsce stanowią nasi sąsiedzi. Jest to zbieżne z bazą zagranicznych numerów telefonów używających karty Moja Biedronka i naszej aplikacji w Polsce. Pierwsze 3 pozycje zajmują odpowiednio Czesi, Ukraińcy i Niemcy - stanowią oni łącznie ponad 4% całej zarejestrowanej bazy użytkowników MB – mówi portalowi widoamoscihandlowe.pl Jan Kołodyński, starszy menedżer ds. komunikacji korporacyjnej w sieci Biedronka.

AI tworzy własną "półkę sklepową"

Autorzy raportu przeanalizowali sposób, w jaki trzy popularne systemy AI rekomendują karmę dla psów. Badanie objęło 45 rzeczywistych scenariuszy zakupowych, zadanych trzykrotnie każdemu z modeli, co dało łącznie 405 testów i analizę 393 odpowiedzi tekstowych.

Wnioski pokazują, że sztuczna inteligencja nie ogranicza się do udzielania ogólnych porad. Coraz częściej zawęża wybór do kilku konkretnych marek, tworząc swoistą "shortlistę” produktów, które konsument bierze pod uwagę jeszcze przed wejściem do sklepu lub na platformę e-commerce.