Podczas dwudniowej konferencji, która odbyła się 21-22 kwietnia br. w Jachrance, Xtreme Brands przedstawiło franczyzobiorcom i partnerom biznesowym główne założenia strategii Xtreme 3.0. Firma zapowiedziała dalszą ekspansję, rozwój narzędzi technologicznych i nowe programy wspierające wzrost całej sieci.
Ile ruszyło nowych punktów w ramach marek Xtreme w 2025?
Zanim firma przeszła do zapowiedzi kolejnych zmian, podsumowała ostatnie miesiące działalności. W 2025 roku Xtreme Brands, rozwijające marki Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS, uruchomiło 64 nowe lokalizacje. Społeczność sieci urosła do ponad 80 partnerów franczyzowych, a kluby Xtreme Fitness Gyms – których pod koniec ubiegłego roku było już 157 – przekroczyły poziom 100 tys. aktywnych klubowiczów.
Te liczby pokazują skalę dotychczasowego wzrostu, ale też zmianę, która właśnie się dokonuje. Do tej pory firma rozwijała się przede wszystkim ilościowo – zwiększając liczbę klubów, lokalizacji i partnerów. Teraz chce wejść na etap bardziej złożony, w którym równie ważne jak tempo ekspansji mają być jakość doświadczenia, retencja klientów i siła całego ekosystemu.
- Jako organizacja przechodzimy ewolucję: od skutecznego modelu biznesowego do ekosystemu, który łączy ludzi, buduje zaangażowanie
klientów, rozwija społeczność i daje przestrzeń do długofalowego wzrostu. Nie chodzi już tylko o prowadzenie klubów czy sal zabaw. Chodzi o kreowanie doświadczeń, emocji i wartościowych relacji – tłumaczył na zjeździe w Jachrance Łukasz Dojka, założyciel i właściciel Xtreme Fitness Gyms.
Jakie zmiany wprowadza Xtreme Brands?
Jednym z fundamentów zmiany jest wyraźne przesunięcie uwagi w stronę klienta i jego doświadczenia: od pierwszego kontaktu z marką, przez korzystanie z klubu czy sali zabaw, aż po utrzymanie członkostwa.
– Idziemy w kierunku obsługi klienta na światowym poziomie – zaznaczył James Cotton, prezes zarządu Xtreme Fitness Gyms i Xtreme KiDS.
W realizacji tych celów pomocne mają być: rozwój aplikacji mobilnych, start nowej strony internetowej oraz uruchomienie Bazy Wiedzy dla franczyzobiorców.
– Technologia ma dziś bezpośredni wpływ nie tylko na wygodę użytkownika, ale także na wskaźniki biznesowe. Przykładem ma być aplikacja: użytkownicy korzystający z niej wykazują o 30 proc. wyższą retencję, a 75 proc. członków Xtreme oczekuje możliwości rezerwacji przez aplikację, dostępu do informacji w czasie rzeczywistym oraz spersonalizowanych planów treningowych i powiadomień – wyjaśniał James Cotton.
To pokazuje, że dla sieci technologia przestaje być dodatkiem do modelu działania, a staje się jednym z jego kluczowych filarów. Z perspektywy franczyzy oznacza to również większą przewidywalność procesów i lepsze narzędzia do zarządzania relacją z klientem.
Nowe programy i partnerstwa handlowe Xtreme
Wśród nowości ogłoszonych podczas konferencji znalazły się także dwa nowe programy: ambasadorski oraz program poleceń. Ambasadorów marki – ma ich być kilku – poznamy w trzecim kwartale tego roku. Obecnie trwa przyjmowanie zgłoszeń od zainteresowanych franczyzobiorców. Poza
gratyfikacją finansową ambasadorzy mają otrzymać dodatkowe wsparcie marketingowe oraz rabaty u dostawców.
Z kolei program poleceń zakłada finansowe wynagrodzenie dla franczyzobiorcy za skuteczne polecenie, które zakończy się podpisaniem nowej umowy franczyzowej.
Firma zapowiedziała także strategiczne współprace ze znanymi markami handlowymi. Szczegóły nie zostały jeszcze ujawnione, ale – jak zapowiedziano – partnerstwa mają dać Xtreme dostęp do nowych baz klientów, wspólne działania marketingowe i CRM oraz dodatkowe korzyści dla klubowiczów, m.in. w postaci zniżek i voucherów zakupowych. Podczas konferencji zaprezentowano również propozycje nowych strojów dla pracowników klubów.
Xtreme Brands: Plany na 2026 r.
Wszystkie te działania mają doprowadzić do jasno określonego celu Xtreme Brands: budowy wiodącej marki franczyzowej w obszarze wellbeing na rynku CEE oraz uruchomienia 750 lokalizacji do 2030 r. Tylko w tym roku planuje ruszyć z 100-120 lokalizacjami; ponad 100 lokali jest już zabezpieczonych pod nowe otwarcia. Skąd tak śmiałe założenia?
– Branża fitness jest najprawdopodobniej najbardziej rozwijającym się sektorem w Europie. Dziś w europejskich klubach trenuje 71,6 mln członków. Do 2030 r. ma ich być już 100 mln członków. Polska zdecydowanie przoduje w tym peletonie. Prognozujemy 5-proc. wzrost przychodów r/r w najbliższych latach – kreślił perspektywy rozwoju James Cotton.
Xtreme Brands planuje także rozwój poza Polską. Jeszcze w tym roku firma chce zadebiutować w Czechach. To ma być pierwszy krok w szerszej ekspansji zagranicznej, która stanie się jednym z kolejnych etapów realizacji strategii Xtreme 3.0.
Z perspektywy firmy oznacza to przejście z etapu silnej pozycji krajowej do budowania marki o regionalnym zasięgu. Z perspektywy rynku – sygnał, że Xtreme Brands nie zamierza ograniczać się do roli największej sieci franczyzowej w Polsce, ale chce stać się jednym z ważniejszych graczy w całym regionie CEE.
