wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WSPÓŁPRACA
  2. Strona główna>
  3. Horeca i qsr>
  4. Branża HoReCa pod presją zmian w obszarze customer experience
19.11.2019 / 10:26
StoryEditor

Branża HoReCa pod presją zmian w obszarze customer experience

wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
(Fot.Pixabay)
(Fot.Pixabay)
Customer experience przechodzi obecnie głęboką zmianę, a marki stają w obliczu cyfryzacji tzw. ścieżki obsługi klienta. Restauracje stają się coraz bardziej zautomatyzowane, a rozwój technologii umożliwia personalizację ofert. Te trendy mocno zmieniają rynek HoReCa.

Takie są wnioski ekspertów firmy Mood Media, która przeanalizowała praktyki w branży HoReCa pod kątem customer experience.

Eksperci Mood Media podkreślają, że ze względu na...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

wiadomoscihandlowe.pl
wiadomoscihandlowe.pl
#MOOD MEDIA#ALEKSANDRA POTRYKUS – WINCZA#TRENDY NA RYNKU HORCA#CUSTOMER EXPERIENCE
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
31.01.2026 / 10:02
StoryEditor
Carrefour urządza nocowankę w hipermarkecie. Pidżama party nie dla wszystkich Polaków [WIDEO]
Paweł MikosPaweł Mikos
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Gigant handlu zaskakuje klientów. Carrefour organizuje ”pidżama party” w hipermarkecie (Fot. Carrefour Hiszpania)
Gigant handlu zaskakuje klientów. Carrefour organizuje ”pidżama party” w hipermarkecie (Fot. Carrefour Hiszpania)

Sieć Carrefour chce pokazać, że zakupy w hipermarkecie mogą być ciekawe. Jednak w tej promocji sięga po dość nietypowe zagranie – nocną imprezę między sklepowymi regałami. Na czym dokładnie polega „Carrenight”? Czy polscy klienci będą mogli wziąć udział w nocowance w Carrefourze?

W artykule przeczytasz:

  • Sieć Carrefour organizuje nocną imprezę w hipermarketach
  • Nocleg i gry między regałami jako narzędzie marketingu
  • Carrefour ma w Hiszpanii ponad 1,5 tys. sklepów

Sieć Carrefour organizuje nocną imprezę w hipermarketach

Carrefour w Hiszpanii stara się zawalczyć o klienta na różne sposoby i przy okazji pokazać, że zakupy w hipermarketach są wciąż modne. Z tego powodu sieć handlowa prowadzi całą kampanię „El Híper Está De Moda”, czyli „Hiper jest modny”.

Jednym z przejawów tej kampanii jest „Carrenight”, czyli nocna impreza dla klientów, którzy mogą przeżyć ciekawą przygodę w sklepie. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 75% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#CARREFOUR#CARREFOUR HIPERMARKET#CARREFOUR HISZPANIA#MARKETING
21.01.2026 / 08:33
StoryEditor
Wojna w Dino zaostrza się. Zawiadomienia w prokuraturze i wniosek do ministerstwa
wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Etap polubownych rokowań pomiędzy pracownikami a władzami sieci Dino zakończył się. Związki zawodowe wysyłąją zawiadomienia do prokuratury (fot. Shutterstock)
Etap polubownych rokowań pomiędzy pracownikami a władzami sieci Dino zakończył się. Związki zawodowe wysyłąją zawiadomienia do prokuratury (fot. Shutterstock)

Konflikt na linii związki zawodowe – zarząd Dino Polska wkroczył w decydującą fazę. Po tym, jak przedstawiciele sieci zignorowali kolejny termin rokowań, związkowcy przeszli od słów do czynów. Sprawa trafia do prokuratury, a o interwencję poproszono resort pracy.

Mimo wyznaczenia ostatecznego terminu rozmów na poniedziałek, 19 stycznia 2026 r., zarząd Dino Polska ponownie nie stawił się na spotkaniu ze stroną społeczną. Dla przedstawicieli OPZZ Konfederacja Pracy był to sygnał do zakończenia etapu polubownych rokowań.

Warto przypomnieć, że pierwsze spotkanie miało odbyć się już w piątek, 16 stycznia br., jednak i wtedy przedstawiciele spółki z Krotoszyna nie pojawili się przy stole negocjacyjnym.

image

Widmo strajku w Dino. Zarząd nie przyszedł na rokowania. "Granice zostały przekroczone"

Związkowcy Dino nie rzucają słów na wiatr

Obecne, radykalne kroki strony społecznej nie są zaskoczeniem. Już kilka dni wcześniej portal wiadomoscihandlowe.pl informował o rosnącym napięciu i ostrzeżeniach płynących ze strony związków.

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 72% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#DINO#DINO POLSKA#STRAJK W DINO#WOJCIECH JENDRUSIAK#OPZZ KONFEDERACJA PRACY DINO#WARUNKI PRACY W DINO#WYNAGRODZENIA W DINO#FUNDUSZ SOCJALNY W DINO
X
X
03. luty 2026 17:00