wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WSPÓŁPRACA
  2. Strona główna>
  3. Przemysł>
  4. Cyfryzacja wystawiła na ciężką próbę największe marki FMCG
13.06.2018 / 16:01
StoryEditor

Cyfryzacja wystawiła na ciężką próbę największe marki FMCG

wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
(PwC)
(PwC)
W ostatnich latach znacząco stopniał sentyment klientów do ich ulubionych marek. Co trzeci klient na świecie zraża się do ulubionej marki już po jednym złym doświadczeniu, które jest z nią związane. W przypadku ankietowanych z Ameryki Łacińskiej aż połowa jest skłonna zrezygnować z produktów firmy, która rozczarowała ich chociaż raz. Na tym tle wyróżniają się mieszkańcy Stanów Zjednoczonych – mniej niż 20 proc. zraża się do marki po jednokrotnym złym doświadczeniu, dopiero po kilku potknięciach skłonnych do rezygnacji jest blisko 60 proc. respondentów. Wyniki te pokazują, że firmy powinny dokładać wszelkich starań, by dbać o satysfakcję klienta, który staje się coraz bardziej wybredny i wymagający – wskazują eksperci PwC w raporcie „Polacy na zakupach”.

Świadome budowanie wizerunku marki to współcześnie ogromne wyzwanie. Z jednej strony klienci oczekują wysokiej jakości towarów i obsługi, a z drugiej – liczy się dla nich autent...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

wiadomoscihandlowe.pl
wiadomoscihandlowe.pl
#PWC#MARTA MARCZAK#TRANSFORMACJA CYFROWA W HANDLU#TRANSFORMACJA CYFROWA W SEKTORZE FMCG
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
22.01.2026 / 21:23
StoryEditor
Właściciel Lidla i Kauflandu zaostrza warunki współpracy dla 1000 dostawców
wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Lidl i Kaufland mają w sumie około 13,9 tys. sklepów (fot. Shutterstock)
Lidl i Kaufland mają w sumie około 13,9 tys. sklepów (fot. Shutterstock)

Grupa Schwarz – właściciel Lidla i Kauflandu – otrzymała oficjalną walidację swojej strategii klimatycznej od Science Based Targets initiative (SBTi). To sygnał, że ponad 1000 dostawców współpracujących z grupą musi dostosować się do nowych zasad gry. Partnerzy w łańcuchu dostaw mają czas do końca 2026 roku, aby przyjąć własne cele klimatyczne zgodne ze standardami SBTi. W praktyce oznacza to nowy zestaw obowiązków, większą transparentność danych i realną transformację całych łańcuchów dostaw.

Strategia klimatyczna Schwarz Group oficjalnie potwierdzona przez SBTi

Firmy należące do Grupy Schwarz osiągnęły kluczowy kamień milowy we wspólnej strategii klimat...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#GRUPA SCHWARZ#GRUPA SCHWARZ KAUFLAND LIDL#LIDL#KAUFLAND#RAPORTOWANIE EMISJI CO2 HANDEL#ODPOWIEDZIALNOŚĆ DOSTAWCÓW#NET ZERO RETAIL#KAUFLAND ESG#LIDL ESG#ZRÓWNOWAŻONY ŁAŃCUCH DOSTAW#SCOPE 3 HANDEL DETALICZNY#CELE KLIMATYCZNE DOSTAWCY#SBTI WALIDACJA#KAUFLAND POLITYKA ESG#LIDL WYMAGANIA DLA DOSTAWCÓW#SCHWARZ GROUP STRATEGIA KLIMATYCZNA#SIECI HANDLOWE DOSTAWCY WSPÓŁPRACA
23.01.2026 / 05:01
StoryEditor
Inflacja spada tylko „na papierze”. Ceny w sklepach rosną, a najbardziej w Biedronce
Paweł MikosPaweł Mikos
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Inflacja spada tylko ”na papierze”. Ceny w sklepach rosną, a najbardziej w Biedronce (fot. Canva)
Inflacja spada tylko ”na papierze”. Ceny w sklepach rosną, a najbardziej w Biedronce (fot. Canva)

Średnia wartość koszyka zakupowego w poprzednim miesiącu wzrosła do ponad 330 zł. Podwyżki odnotowano w większości sieci. Najtańszymi sklepami są placówki Auchan. Za to Biedronka odnotowała największy wzrost średniej ceny. Tak wynika z najnowszego Raportu Koszyk Zakupowy ASM SFA.

W artykule przeczytasz:

  • Raport ASM SFA: Grudniowe zakupy droższe, mimo hamującej inflacji
  • Ceny koszyka zakupowego najniższe w Auchan. Kto okazał się najdroższy?
  • Ogromne różnice w zakupach online i w sklepach stacjonarnych
  • Jakie produkty najbardziej zdrożały w koszyku zakupowym?
  • Intermarche najlepiej zaopatrzone. Dino na drugim biegunie

Raport ASM SFA: Grudniowe zakupy droższe, mimo hamującej inflacji

Końcówka 2025 roku przyniosła konsumentom wyższe wydatki, mimo optymistycznych danych makroekonomicznych. Według najnowszego badania ASM Sales Force Agency, w grudniu 2025 r. średnia cena koszyka zakupowego wyniosła 330,22 zł. Oznacza to wzrost o 4,49 zł, czyli 1,38 proc. w ujęciu miesięcznym.

Choć GUS raportował inflację na poziomie 2,4 proc. rok do roku, a ekonomiści wieszczą dalsze spadki wskaźnika w pierwszej połowie 2026 roku, realia przy sklepowych półkach okazały się inne.

Podwyżki cen w analizowanym miesiącu odnotowano aż w 8 z 13 badanych sieci handlowych. Eksperci zwracają uwagę, że statystyki nie zawsze oddają odczucia kupujących.

– Grudniowe dane dobrze pokazują rozdźwięk między inflacją „na papierze” a realnym doświadczeniem konsumentów. Stabilizacja wskaźnika nie oznacza automatycznie tańszych zakupów, zwłaszcza w miesiącu o wyjątkowo wysokim popycie – komentuje Kamil Kruk, Client Service & Analysis Director ASM SFA. Dodaje on również, że sieci handlowe w okresie świątecznym w większym stopniu przenoszą na klientów wcześniejsze koszty energii, logistyki i pracy. 

Ceny koszyka zakupowego najniższe w Auchan. Kto okazał się najdroższy?

Analiza cen w poszczególnych sieciach handlowych wskazuje, że w grudniu 2025 na szczycie rankingu po raz kolejny znalazł się Auchan. W tej sieci średni koszt koszyka zakupowego wyniósł 285,84 zł. To jedyny detalista, u którego wartość zakupów wciąż utrzymywała się poniżej kwoty 300 zł. Warto zauważyć, że sieć ta zdołała obniżyć ceny o 1,87 zł (0,65 proc.) względem listopada.  

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 64% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#KOSZYK ZAKUPOWY ASM#KOSZYK ZAKUPOWY#KOSZYK ZAKUPOWY BIEDRONKA#KOSZYK ZAKUPOWY W SKLEPACH SPOŻYWCZYCH#INFLACJA#AUCHAN#POLOMARKET#RANKING SIECI HANDLOWYCH W POLSCE#KAMIL KRUK
X
X
24. styczeń 2026 21:02