Polacy za wycofaniem groszówek z obiegu

Pułapka nadmiernych rabatów. Dlaczego skuteczność promocji spada?

Wzrost intensywności działań promocyjnych stawia przed sieciami handlowymi nowe wyzwania. W ocenie eksperta, ryzyko, że klienci przestaną reagować na obniżki, jest realne, ale nie przybrało ono formy całkowitej odporności – obecnie mamy raczej do czynienia z „erozją” ich skuteczności.

– Kiedy promocje stają się zbyt częste i przewidywalne, przestają być narzędziem budowania przewagi konkurencyjnej, a zaczynają obniżać rentowność danej kategorii – wyjaśnia Michał Zimiński, senior director w Simon-Kucher w komentarzu udzielonym portalowi wiadomoscihandlowe.pl.

Z perspektywy sieci handlowych większym zagrożeniem od braku reakcji na obniżki jest sytuacja, w której klient nauczy się kupować wyłącznie w promocji. – Wtedy cena regularna przestaje być wiarygodnym punktem odniesienia. Rośnie skłonność do czekania na okazję, robienia zapasów i porównywania ofert między detalistami, a część promocji nie generuje już inkrementalnego popytu, tylko przesuwa sprzedaż w czasie albo między kanałami – argumentuje Zimiński.

Nowy format sklepu Mrówka w Pilźnie

Nowo otwarta placówka wyróżnia się na tle standardowych obiektów sieci. Jak podkreślono, sklep ma charakter piętrowy, co stanowi rzadziej spotykane rozwiązanie w formacie Mrówka. Jednocześnie oferta została zaprojektowana jako kompleksowa – według komunikatu w sklepie dostępne jest "wszystko”, co wpisuje się w strategię szerokiego asortymentu dla klientów indywidualnych i profesjonalnych.