06.02.2020 / 11:51
StoryEditor

Sieci spożywcze nadrabiają zaległości w obszarze zarządzania doświadczeniami zakupowymi klientów

Supermarket sieci Lidl w Warszawie (materiały własne)
Jak wynika z najnowszego raportu KPMG, przedstawiciele handlu pozaspożywczego potrafią znacznie lepiej od sieci spożywczych zarządzać doświadczeniami klientów. Jednak dystans ten ulega zmniejszeniu. Drugi wniosek płynący z publikacji to zauważalny wzrost kompetencji firm w obszarze customer experience.

Wskaźnik Customer Experience Excellence w Polsce wzrósł o 3,5 proc. rok do roku - wynika z badania przeprowadzonego przez KPMG na próbie 5 tys. konsumentów w naszym kraju, podc...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

wiadomoscihandlowe.pl
30.01.2026 / 15:21
StoryEditor
Co będziemy jeść w 2026 r.? Chleb, czekolada i słodycze bez wyrzutów sumienia

Zakwas zamiast ultraprzetworzonego chleba, chrupiąca skórka zamiast pustych kalorii, słodycze w mniejszej porcji - ale bez kompromisów smakowych. Trendy żywieniowe na 2026 rok pokazują, że Polacy jedzą coraz bardziej świadomie, łącząc przyjemność z troską o zdrowie i pochodzenie produktów. Najnowszy raport „Taste Tomorrow” firmy Puratos ujawnia, co naprawdę trafia dziś na talerze i dlaczego viralowe mody nie zawsze mają u nas znaczenie.

Jedzenie bez kompromisów. Smak, zdrowie i pochodzenie na jednym talerzu

Raport „Taste Tomorrow” pokazuje wyraźną zmianę w podejściu konsumentów do jedzenia. Coraz rza...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

04.02.2026 / 14:07
StoryEditor
Nagły zwrot w batalii o Allegro Smart. Sąd wstrzymuje rewolucję w dostawach
Sąd staje po stronie Allegro. Co dalej ze zmianami w dostawach Allegro Smart? (Po lewej Marcin Kuśmierz, prezes Allegro) - fot. Allegro

W batalii sądowej między Fundacją Forum Konsumentów a Allegro mamy kolejny zwrot akcji. Tym razem po myśli potentata e-commerce. Nowa decyzja sądu ma jednak też duży wpływ na klientów korzystających z Allegro Smart.

W artykule przeczytasz:

  • Allegro miało publikować wszystkie metody dostawy – teraz sąd zmienia decyzję
  • Czy Allegro w ogóle nie będzie musiało wprowadzać zmian w zakresie dostaw produktów?
  • Kolejne punkty zapalne wokół Allegro

Allegro miało publikować wszystkie metody dostawy – teraz sąd zmienia decyzję

W środę 4 lutego 2026 roku Allegro poinformowało, że nie będzie wdrażać zmian w Allegro Smart, jakie pod koniec stycznia nakazał Sąd Okręgowy w Warszawie w sprawie zabezpieczenia na rzecz Fundacji Forum Konsumentów.

Przypomnijmy, że 26 stycznia 2026 r. sąd zakazał Allegro wyświetlania niekompletnej listy metod dostawy. Gigant e-commerce miał także zaprzestać domyślnego oznaczania i wyróżniania jakiejkolwiek metody. Dotyczyło to zamówień w programie Allegro Smart. Dodatkowo platforma została zobligowana do publikowania wszystkich oferowanych przez sprzedawcę metod dostaw. A to oznaczałoby w praktyce, że Allegro nie mogłoby ukrywać jednych form dostaw, a faworyzować innych. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 67% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

14. luty 2026 07:24