Topaz wprowadza aplikację mobilną dla klientów [TYLKO U NAS]

Prace nad aplikacją trwały od drugiego kwartału 2019 r., a wewnętrzne testy na niewielką skalę odbyły się pod koniec czwartego kwartału ub.r. - Wierzymy, że finalny efekt, który ostatecznie został przez nas zaakceptowany, spotka się z zadowoleniem użytkowników aplikacji - mówi Mateusz Orzełowski, dyrektor marketingu w Topazie.

Aplikacja sieci pozwoli na przegląd gazetek handlowych, poinformuje klienta o promocjach oraz zaproponuje mu kupony zniżkowe. Te ostatnie wykorzystać będzie można w ciągu dwóch godzin od aktywowania w smartfonie (sprzedawca zeskanuje kod kreskowy z ekranu urządzenia).

- Niewątpliwie największą wartością dodaną aplikacji będą kupony rabatowe. Użytkownik będzie mógł skorzystać z jednorazowych kuponów uprawniających do otrzymania rabatu kwotowego lub procentowego na określone w aplikacji produkty, przy czym chcemy, aby produkty te były dobierane wg kryterium popularności sprzedaży wśród naszych klientów. Wierząc w tę funkcjonalność i jej potencjał, sieć sklepów Topaz wyposażyła wszystkie kasy w posiadanych punktach handlowych w najnowocześniejsze czytniki kodów kreskowych, które umożliwią klientom szybką realizację dedykowanych promocji poprzez ich ekspresowe zeskanowanie z ekranu własnych smartfonów - podkreśla Mateusz Orzełowski.

Topaz udostępnił w aplikacji również mapę, na której zaznaczone są wszystkie sklepy sieci (są tam też informacje o godzinach otwarcia poszczególnych punktów). Klienci mogą wskazać ulubioną placówkę - dzięki temu zyskają dostęp do indywidualnej oferty promocyjnej, dedykowanej konkretnemu sklepowi. Mapa pozwoli także na

Aplikacja Topazu będzie zintegrowana z programem lojalnościowych sieci. Kartę stałego klienta przypisać będzie można do aplikacji poprzez wpisanie jej 13-cyfrowego kodu oraz numeru PIN. Podpięcie karty do aplikacji umożliwi klientom skorzystanie z dodatkowych promocji, zweryfikowanie stanu zgromadzonych punktów, oraz przeliczenie ich na rabat kwotowy.

Ponadto aplikacja pozwoli na tworzenie indywidualnych list zakupowych. - Będzie je można współdzielić z innymi urządzeniami, wysyłając listę np. do żony via SMS lub Messenger - dodaje Orzełowski. Za pośrednictwem aplikacji Topaz będzie również informował klientów o konkursach i loteriach. W mobilnym rozwiązaniu uwzględniono także osobny dział "Topaz radzi", z przepisami oraz artykułami.

Jak zdradza portalowi wiadomoscihandlowe.pl dyrektor marketingu w Topazie, sieć planuje uzupełnienie aplikacji o kolejne funkcje jeszcze w 2020 r. - Z pewnością wśród nowych funkcjonalności pojawią się takie, które rozszerzą funkcjonalności dla posiadaczy Karty Stałego Klienta (e-paragony) oraz takie, które będą wiązać Topaz jeszcze mocniej z rynkiem e-commerce - tłumaczy Mateusz Orzełowski.