Zakupy spożywcze mogą w przyszłości w coraz większym stopniu odbywać się automatycznie, za pośrednictwem asystentów AI. Jednocześnie sklepy stacjonarne i platformy internetowe będą musiały zaoferować klientom coś więcej niż sprawne uzupełnianie zapasów. Z badania przeprowadzonego przez Mars we współpracy z Kantar i Synthesis wynika, że przyszłość handlu będzie opierać się na trzech obszarach: automatyzacji, personalizacji oraz doświadczeniach zakupowych.
W tym artykule przeczytasz:
-
Mars zbadał jak zmienią się zachowania konsumentów
-
Zakupy spożywcze z pomocą sztucznej inteligencji
-
Personalizacja oferty i zakupy dopasowane do potrzeb
-
Jaką funkcję będzie pełnił sklep przyszłości?
-
Przyszłość handlu wymaga współpracy producentów i detalistów
Mars zbadał jak zmienią się zachowania konsumentów
Koncern Mars, działający na rynku przekąsek, przeanalizował ponad 180 tys. sygnałów z czterech kontynentów, aby określić, jak mogą zmienić się zachowania konsumentów w ciągu najbliższej dekady. W badaniu uwzględniono m.in. wywiady z ekspertami i przedstawicielami branży, publikacje dotyczące handlu i zachowań zakupowych, podcasty oraz informacje z globalnych mediów.
