Jeszcze niedawno sztuczna inteligencja była w handlu głównie dodatkiem: chatbotem, rekomendacją produktu albo automatyzacją obsługi klienta. Dziś coraz wyraźniej staje się nowym "punktem wejścia” do zakupów online. Konsumenci nie zaczynają już poszukiwań wyłącznie w Google czy bezpośrednio na platformach marketplace. Coraz częściej pierwszym doradcą zakupowym staje się właśnie AI.
Z analiz Bain & Company wynika, że w Stanach Zjednoczonych już od 30 do 45 proc. konsumentów wykorzystuje generatywną AI na etapie researchu i porównywania produktów. Część użytkowników finalizuje zakupy bezpośrednio w środowiskach takich jak ChatGPT czy Copilot.
Eksperci mówią wprost: retail wchodzi właśnie w moment przełomowy.
Podczas gdy miliony Polaków ruszają do kurortów, co czwarty z nas spędzi urlop w domu, a co piąty przeznaczy ten czas na remonty. Dla sektora retail i DIY oznacza to jedno: bezwzględną walkę o letnie budżety konsumentów. Sukces w tym krótkim, ale intensywnym sezonie zależy od elastyczności logistycznej, technologii chmurowej oraz sprawnego onboardingu pracowników tymczasowych.
Dla wielu Polaków letni urlop wcale nie wiąże się z dalekimi wyjazdami, lecz z intensywnymi pracami domowymi. Zamiast rezerwacji hotelowych, spora część konsumentów decyduje się...
Blisko 276 tys. placówek oferuje już wypłatę gotówki przy kasie. W pierwszym kwartale 2026 r. dokonano 6,3 mln wypłat gotówki przy okazji zakupów. Cashback umacnia się jako narzędzie wygodnego sposobu wypłaty gotówki podczas codziennych zakupów. Zakres obecności usługi rozszerzył się na stacje paliw, hotele czy salony prasowe.
Cashback obecny jest w Polsce od dwóch dekad. Wprowadzona w 2006 roku usługa umożliwia wypłatę środków z własnego konta podczas płacenia za zakupy kartą. Według Narodowego Banku...
