13.10.2025 / 10:00
StoryEditor

Retail media w handlu detalicznym muszą stać się markami B2B

(fot. materiał partnera)

W świecie, w którym działa już ponad 200 sieci retail media (RMN), zarówno nowi gracze, jak i ci już obecni na rynku, muszą przemyśleć swoje podejście do marketingu. Wielu z nich wciąż nie zdaje sobie sprawy, że działają dziś w biznesie marketingu B2B, a nie tylko w sprzedaży powierzchni reklamowej.

Jak zauważył Andrew Lipsman w swoim newsletterze Media, Ads + Commerce zatytułowanym The RMN B2B Marketing Playbook, "wielu przedstawicieli sieci RMN dopiero uczy się, jak prowadzić skuteczny marketing" – i często nie trafiają w sedno. Lipsman zwraca uwagę, że jeśli każdy detalista staje się dziś siecią reklamową, to sukces zależy od tego, czy potrafi dobrze wypromować siebie samego, pokazując swoje przewagi i przyciągając odpowiedni kawałek tortu reklamowego.

Obecnie na świecie działa ponad 200 takich sieci – w USA, Europie, Ameryce Łacińskiej czy regionie Azji i Pacyfiku. Dane, które regularnie aktualizujemy (ostatnia aktualizacja: wrzesień 2024), pokazują skalę i różnorodność tego rynku.

image
FOTO: materiał partnera

Lipsman dzieli je na kilka kategorii: marketplace’y, domy towarowe, sieci wyspecjalizowane, pośredników i tzw. pionowe RMN-y. Krótko mówiąc – konkurencja o budżety reklamowe jest ogromna.

Co oznacza działanie na rynku z ponad 200 konkurentami?

W czasach, gdy sieci RMN wyrastają jak grzyby po deszczu, samo ogłoszenie „hej, mamy własną sieć reklamową” już nie wystarczy. Po początkowej fazie entuzjazmu, jeśli marka chce wyjść poza wąskie grono dotychczasowych partnerów, musi podejść poważnie do marketingu B2B.

Problem w tym, że wiele sieci powiela ten sam schemat: "Tu jest nasza oferta reklamowa, kupcie coś od nas. Albo co gorsza – ich przekaz jest tak nijaki, że ginie w tłumie.

Jak pisze Lipsman, RMN-y przeżywają boom, ale ich marketing często kuleje przez kilka powtarzających się błędów:

  • Mdłe komunikaty – wypowiedzi brzmią korporacyjnie, bez konkretów, bez wartościowych spostrzeżeń. Efekt? Prezentacje i wystąpienia są zapominane w chwilę po zakończeniu.
  • Słabe pozycjonowanie – wiele RMN-ów nie potrafi jasno pokazać, czym się wyróżniają. Gdy reklamują się hasłami typu „mierzymy pełny cykl zakupowy” czy „stawiamy klienta w centrum”, to bardziej brzmi jak B2C, a nie jak propozycja dla reklamodawców.
  • Płytki content marketing – większość opiera się na case studies, które często są mało wiarygodne lub przesadzone. Reklamodawcy chcą natomiast zrozumieć dlaczego warto zainwestować w konkretną platformę.

Co powinny zrobić RMN-y?

Czas poprawić swoją grę w marketing B2B.

Oto pięć kluczowych kroków:

  1. Zrozumcie, że gracie w lidze B2B. Traktujcie marketing poważnie – z jasno określonymi zasobami, celami i strategią.
  2. Wyraźne pozycjonowanie. Zastanówcie się: czym się wyróżniacie? Dlaczego reklamodawca ma wydać budżet właśnie u was? Dobrym przykładem jest Ocado Ads, które startując w zatłoczonym brytyjskim rynku spożywczym, postawiło na bardzo konkretny, wyróżniający się przekaz.
  3. Przemyślana strategia Go-To-Market. Opracujcie plan, który przełoży wasze pozycjonowanie na konkretne działania – kampanie, treści, eventy, newslettery, PR i aktywność w mediach społecznościowych. Coraz więcej RMN-ów inwestuje w kameralne spotkania z VIP-ami zamiast kosztownych stoisk targowych – takie formaty często przynoszą lepsze efekty.
  4. Jasny i angażujący przekaz. Stwórzcie komunikację, która pokazuje waszą wartość w prosty, zrozumiały sposób. Najlepsze RMN-y mają własny punkt widzenia na problemy branży i potrafią go przekazać przez liderów – ludzi, którzy pojawiają się na konferencjach i potrafią o tym ciekawie mówić.
  5. Nie bądźcie nudni. Branża mediowa to nie jest miejsce na szarość. Jeśli tylko pokazujecie listę formatów reklamowych i czekacie, aż klienci sami sięgną po portfel, to znaczy, że coś poszło nie tak.

Waszą konkurencją są nie tylko inne RMN-y, ale też Google, Meta, TikTok, telewizja, kino i wszystkie inne kanały reklamowe. A jedno można powiedzieć na pewno – te kanały na pewno nie są nudne.

05.06.2026 / 15:21
StoryEditor
Automat zabrał puszkę i nie oddał kaucji. Żabka tłumaczy, co powinien zrobić klient
Kaucja przepadła? Żabka tłumaczy, jak odzyskać pieniądze (fot. Żabka)

System kaucyjny miał uprościć zwrot butelek i puszek, ale w praktyce nie zawsze działa bezproblemowo. Zdarzają się sytuacje, w których automat przyjmuje opakowanie, jednak nie nalicza należnej kaucji. W efekcie klient traci puszkę lub butelkę, a pieniędzy nie odzyskuje automatycznie. Jak wyjaśnia Żabka, w takich przypadkach konieczne jest złożenie reklamacji.

W tym artykule przeczytasz:

  • Automat przyjął opakowanie, ale nie rozpoznał go w systemie
  • Kaucji nie ma. Potrzebna reklamacja
  • Co się dzieje z zatrzymaną puszką?
  • Większość klientów może nawet nie zgłaszać problemu
  • Ponad 12 tys. punktów zwrotu, ale problemy się zdarzają

Na problem zwrócił uwagę portal Bankier.pl, opisując przypadki, gdy automat kaucyjny zatrzymywał opakowanie, ale po zeskanowaniu wyświetlał komunikat błędu. Klient nie mógł już odzyskać puszki ani oddać jej w innym punkcie zwrotu.

Automat przyjął opakowanie, ale nie rozpoznał go w systemie

Jak wynika z wyjaśnień przekazanych przez Żabkę portalowi Bankier.pl, może dojść do sytuacji, w której urządzenie fizycznie zatrzyma puszkę lub butelkę, jednak nie zakwalifikuje jej jako opakowania objętego systemem kaucyjnym.

W takim przypadku system zapisuje jedynie zdarzenie techniczne, ale nie rejestruje konkretnego opakowania jako przyjętego do rozliczenia. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 78% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

06.06.2026 / 10:11
StoryEditor
Właściciel Zary z solidnym otwarciem 2026 r. Konsekwentny wzrost i mocne prognozy
Salon sieci Zara (fot. ThamKC/Shutterstock)

Grupa Inditex zakończyła pierwszy kwartał 2026 roku z wyraźną poprawą kluczowych wskaźników finansowych. Firma chce mocno inwestować w optymalizację sklepów i planuje wydać 2,3 mld euro.

W okresie od 1 lutego do 30 kwietnia 2026 roku skonsolidowane przychody ze sprzedaży hiszpańskiego giganta odzieżowego osiągnęły poziom 8,75 mld euro, co stanowi wzrost o 5,8 pr...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 93% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

10. czerwiec 2026 06:37