Hugo Mesquita przejmuje zarządzanie siecią Netto Polska

Kaufland testuje cyfrowe terminale do zamówień produktów świeżych

Wystarczy kilka kliknięć, aby klienci mogli złożyć zamówienie za pomocą ekranu dotykowego na ser, wędliny czy ryby, a później odebrać przygotowane zamówienie przy ladzie. Rozwiązanie ma umożliwić klientom szybsze i wygodniejsze składanie zamówień, bez konieczności stania w kolejkach. Tak nowe narzędzia przedstawia sieć Kaufland. Pierwsze testy terminali cyfrowych przeprowadzono w markecie w niemieckim Rottweil. Teraz pilotaż objął Drezno.

– Mieliśmy pozytywne doświadczenia z cyfrowym kioskiem do zamawiania w naszym pierwszym sklepie testowym w Rottweil. Potwierdzają one naszą strategię ciągłego ułatwiania klientom zakupów dzięki rozwiązaniom cyfrowym. Rozszerzenie testów na inne miasta, takie jak Drezno, jest zatem kolejnym logicznym krokiem w celu zdobycia jeszcze większego doświadczenia z systemem – mówi Jasminka Marinovic, dyrektor ds. komunikacji międzynarodowej w Kaufland.

Parkside to początek! Kaufland i Lidl planują wspólny duży biznes na markach własnych

Jak w praktyce działają nowe terminale cyfrowe w sklepach Kaufland?

Sieć zapewnia, że terminal cyfrowy do zamówień jest prosty w obsłudze. Na początku klient wybiera wybrać żądaną ilość mięsa, ryb, wędlin czy sera na terminalu tuż przy wejściu do działu produktów świeżych.

Furgonetka.pl wprowadza asystenta w wysyłkach o nazwie Paczkonauta AI

Furgonetka.pl, polska platforma do zarządzania przesyłkami dla e-commerce, testuje nowe rozwiązanie zaprojektowane dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Firma wprowadziła do swojej przeglądarki i aplikacji mobilnej asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który otrzymał nazwę Paczkonauta AI.

Narzędzie to omija konieczność ręcznego wypełniania formularzy i poszukiwania odpowiednich opcji w menu systemu. Zamiast tego użytkownicy mogą realizować cały proces wysyłkowy w ramach rozmowy z wirtualnym doradcą.

"Paczka na telefon". Furgonetka wprowadza usługę wysyłki bez adresu odbiorcy!

Rozwiązanie wprowadzone przez Furgonetka.pl wpisuje się w trend rynkowy conversational commerce. Głównym kanałem interakcji dla kupującego staje się jedno pole dialogowe, które zastępuje rozbudowany panel użytkownika.