Dyskonty liderem w wyścigu o portfele klientów. Biedronka, Lidl, Netto i Aldi przejmują kontrolę nad konsumentami i rynkiem

Automatyzacja jako element strategii detalicznej Orlenu

Orlen w coraz większym stopniu stawia na automatyzację sprzedaży i robotyzację obsługi klienta. Na niektórych stacjach polski gigant paliwowy testuje elektroniczne kioski do składania zamówień, elektroniczne etykiety, ekrany wspierające komunikację i sprzedaż.

Spółka w odpowiedzi na nasze pytania przyznaje także, że konsekwentnie analizuje i testuje rozwiązania z obszaru automatyzacji i robotyzacji sprzedaży. Orlen szczególną wagę obecnie przykłada do nowych formatów, takich jak kąciki samoobsługowe, punkty typu pop‑up czy rozwiązania autonomiczne.

– Postrzegamy je jako kierunek, który w najbliższych latach będzie budował przewagę konkurencyjną w segmencie detalicznym – wskazuje Adrianna Borowa-Peńsko, starsza specjalistka w Dziale Relacji z Mediami w Orlenie. 

Po 15 latach od otwarcia butik Gucci mieszczący się w domu handlowym Vitkac zostaje zamknięty. Luksusowa przestrzeń mieści w sobie szereg słynnych na całym świecie marek, takich jak Dior, Fendi, Balenciaga czy Bottega Veneta. Również w tej lokalizacji znajduje się salon Louis Vuitton. 

Znacząca część marek obecnych w Vitkacu należy do koncernu Kering, drugiego po LVMH gracza na rynku dóbr luksusowych. 

Co jest powodem kłopotów Gucciego? 

Jak donosi właściciel spółki, czyli Kering, przychody Gucci spadły o 25 proc. w pierwszej połowie 2025 r. Spadek przychodów hurtowych wyniósł 42 proc., a sprzedaż detaliczna spadła o 24 proc. Pomimo bycia jedną z największych marek, w które inwestują millenialsi i boomerzy z „klasy wyższej”, Gucci zdaje się zmagać z poważnym kryzysem.