Chiny pozostają najpopularniejszym kierunkiem zakupów
Jak wynika z danych przytoczonych przez Fulfilio, już 60 proc. Polaków kupuje w zagranicznych sklepach internetowych, a najczęściej wybieranym kierunkiem są właśnie Chiny. Jednocześnie zwroty stały się standardowym elementem e-commerce – aż 66 proc. konsumentów przyznaje, że przynajmniej raz odesłało produkt kupiony online.
Raport DHL "Clicks, Carts & Conversions in Poland 2025" pokazuje również, że dla klientów polityka zwrotów ma coraz większe znaczenie. Aż 74 proc. kupujących może zrezygnować z zakupu, jeśli sklep nie oferuje preferowanej metody zwrotu, a 40 proc. nie chce ponosić kosztów odesłania towaru.
