Jean-Philippe Magre przekazał w rozmowie z portalem "wiadomoscihandlowe.pl", że minione miesiące w branży FMCG podkreśliły znaczenie inwestycji w technologie informacyjne i programy lojalnościowe. Jak zaznaczył prezes E.Leclerc Polska, dzięki zdobytemu doświadczeniu oraz postępowi w obszarze sztucznej inteligencji, firmy mogą lepiej wykorzystać te narzędzia, jednocześnie ograniczając koszty operacyjne.
- Kluczowe znaczenie będzie miało także dalsze rozwijanie infrastruktury technologicznej oraz wdrażanie strategii, które pozwolą firmom efektywniej reagować na zmiany w zachowaniach konsumentów i uwarunkowaniach rynkowych - powiedział przedsiębiorca.
Prezes E.Leclerc Polska zapowiada rozwój systemów informacyjnych i modernizację sklepów
Jean-Philippe Magre przekazał, że plany inwestycyjne sieci koncentrują się obecnie na dwóch obszarach. Jednym z nich jest rozwój systemów informacyjnych, które wspierają optymalizację łańcucha dostaw i usprawniają aplikacje lojalnościowe. Drugim priorytetem są z kolei inwestycje widoczne dla klientów, takie jak modernizacja sklepów.
- W ramach programu optymalizacyjnego przetestowano dwa sklepy, a wprowadzenie zmian zaplanowano na kolejne lata. Działania te mają na celu poprawę doświadczenia klientów oraz efektywności operacyjnej - wyjaśnił prezes Magre.
