Co trzecia firma w Polsce pada ofiarą nadużyć

Polacy uważają się za smart shopperów i chętnie sięgają po marki własne

Z raportu YouGov „Shopping Monitor 2026” wynika, że aż 83 proc. Polaków zalicza się do grona tak zwanych smart shopperów. W praktyce oznacza to, że konsumenci planują wizyty w sklepach, analizują składy produktów oraz aktywnie korzystają z cyfrowych narzędzi ułatwiających wybór lub pozwalających uzyskać rabaty. Raport YouGov wskazuje także, że maleje odsetek osób kierujących się przy półce wyłącznie najniższą ceną, podczas gdy na znaczeniu zyskują jakość, wygoda oraz szeroko pojęte doświadczenie z marką.

– Zjawisko tzw. smart shoppingu wykracza dziś daleko poza proste porównywanie cen – zauważa Rafał Dobrowolski, strategic insight manager w YouGov.

Ekspert podkreśla, że dzisiejsi klienci są doskonale przygotowani do wizyty w sklepie, wiedzą, czego szukają i nie boją się testować rynkowych nowości.

Masło za złotówkę? Kulisy gry sieci o ceny i marże producentów

– Marki własne trafiają w ten trend idealnie: oferują dobrą relację wartości do ceny, są łatwo dostępne i coraz częściej wzbudzają zaufanie dzięki stałej jakości i estetyce. To powoduje, że przestają być tylko „opcją w trudnych czasach”, a stają się świadomym wyborem także wśród klasy średniej i młodszych grup konsumentów – dodaje Rafał Dobrowolski. 

Zanim kupią, sprawdzą to na TikToku...

Z danych Ipsos wynika, że aż 93 proc. użytkowników traktuje TikToka jako źródło informacji o produktach przed zakupem. Platforma przestaje być wyłącznie kanałem rozrywki, a coraz częściej pełni funkcję przestrzeni do researchu i porównywania ofert.

Jednocześnie rośnie znaczenie tzw. środkowego etapu ścieżki zakupowej, czyli momentu, w którym konsument rozważa zakup. To właśnie ten etap jest dziś jednym z największych wyzwań dla marek. Według Accenture 74 proc. konsumentów porzuciło koszyk zakupowy w ciągu ostatnich trzech miesięcy, a 71 proc. wskazuje, że decyzje zakupowe zajmują im tyle samo lub więcej czasu niż wcześniej.