09.10.2020 / 15:06
StoryEditor

Customer Service Week – 10 porad, jak zadbać o Klienta, by do nas wracał

CUSTOMER SERVICE WEEK – 10 porad, jak zadbać o Klienta, by do nas wracał (materiał partnera)
Pierwszy tydzień października to zwyczajowo międzynarodowy Customer Service Week (a pierwszy wtorek – Customer Experience Day).  Z tej okazji przygotowaliśmy poradnik – „Jak zadbać o Klienta, by do nas wracał”.

Customer service – czyli obsługa Klienta, to wszelkie interakcje dostawcy z odbiorcą – na etapie sprzedaży i po jej zamknięciu. Warto pamiętać, że obsługa Klienta przekłada się ...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 98% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

22.05.2026 / 09:41
StoryEditor
Pyszne.pl będzie przyjmować zamówienia przez WhatsAppa. Właściciel stawia na AI
Pyszne.pl będzie przyjmować zamówienia przez WhatsAppa (fot.Shutterstock)

Just Eat Takeaway.com, właściciel m.in. Pyszne.pl, zapowiada uruchomienie pilotażowego programu zamawiania jedzenia i produktów detalicznych bezpośrednio przez WhatsAppa. Firma chce połączyć komunikator należący do Meta z własnym asystentem AI, który ma prowadzić użytkownika przez cały proces zakupowy – od rekomendacji produktów po skompletowanie koszyka.

W tym artykule przeczytasz:

  • Czy WhatsApp stanie się nowym kanałem zakupowym?
  • Pyszne.pl chce być "firmą technologiczną”
  • WhatsApp zamiast aplikacji delivery?
  • Właściciel Pyszne.pl szykuje dużą zmianę

Nowe rozwiązanie ma zostać uruchomione pilotażowo w drugim kwartale 2026 roku w Holandii i Hiszpanii. Spółka zapowiada jednak, że analizuje już możliwość rozszerzenia projektu na kolejne rynki oraz integracji z innymi usługami Meta.

Czy WhatsApp stanie się nowym kanałem zakupowym?

Według zapowiedzi użytkownicy będą mogli przeglądać ofertę produktów, otrzymywać rekomendacje i wybierać zamówienie bezpośrednio w oknie czatu WhatsAppa. Proces będzie obsługiwany przez asystenta AI stworzonego przez Just Eat Takeaway.com. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 79% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

28.05.2026 / 16:02
StoryEditor
Flying Tiger sprzedany. Brytyjski fundusz ratuje znaną sieć
Flying Tiger sprzedany. Modella Capital przejmuje duńską sieć handlową (fot. Flying Tiger)

Koniec bankowego nadzoru nad Flying Tiger Copenhagen. Brytyjski fundusz Modella Capital przejmuje 100 procent udziałów w duńskiej sieci dyskontów. Transakcja kończy trudną walkę z miliardowym zadłużeniem i otwiera drogę do gigantycznej ekspansji – nowy właściciel planuje otwarcie 700 nowych sklepów do 2030 roku.

W artykule przeczytasz:

  • Brytyjski ratunek dla Flying Tiger
  • Flying Tiger: Pętla miliardowego zadłużenia
  • Jaka jest historia Flying Tiger?

Brytyjski ratunek dla Flying ...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

05. czerwiec 2026 16:39