Łukasz Łukasiewicz, SwipBox Polska: Automaty paczkowe nie mogą zaburzać przestrzeni miejskiej

Kasy samoobsługowe standardem w sklepach Lidl w Polsce

Obecnie w sklepach sieci Lidl funkcjonuje już około 5900 kas samoobsługowych (SCO). Jednak wszystko rozpoczęło się w 2018 r., kiedy to uruchomiono pierwszy pilotaż. Rozwiązanie najwyraźniej przypadło do gustu konsumentom, bo sieć zaczęła rozszerzać listę sklepów z takimi urządzeniami. Natomiast pod koniec 2023 roku kasy SCO stały się standardem obecnym we wszystkich placówkach należących do Lidl Polska.

Ziemniaki za grosze w sklepach. Rusza akcja "Polski ziemniak – bohater każdego obiadu"

Początkowo stanowiska samoobsługowe miały służyć do sprawnego płacenia za niewielkie zakupy. Jednak ze względu na klientów robiących większe zakupy, Lidl wprowadził kasy w wersji XXL, które pozwalają na wyłożenie produktów z dużych koszyków. Takich stanowisk działa już w Polsce około 2000.

Ilu klientów Lidla korzysta z kas samoobsługowych?

Co istotne, zainteresowanie tą formą zakupów w dyskontach stale rośnie. Lidl deklaruje, że obecnie już ponad 50 proc. konsumentów wybiera kasy SCO, postrzegając je jako rozwiązanie szybsze i bardziej intuicyjne. Co ciekawe już dwa lata temu Lidl informował, że 60% transakcji przechodzi przez samoobsługę.

Nowa komunikacja jest odpowiedzią na coraz mocniejszą walkę retailerów o pracowników. Branża handlowa od kilku lat mierzy się z problemami rekrutacyjnymi, rosnącymi oczekiwaniami kandydatów oraz koniecznością zmiany wizerunku pracy w sklepach i logistyce.

Dlaczego sieci handlowe coraz mocniej walczą o młodych?

Kaufland w nowej kampanii wyraźnie odchodzi od klasycznego employer brandingu opartego na korporacyjnych hasłach i stockowych wizerunkach pracowników.