18.06.2024 / 18:49
StoryEditor

Damien de Maisonneuve, dyrektor generalny E.Leclerc Polska: Z danych trzeba korzystać w sposób maksymalnie pragmatyczny

Damien de Maisonneuve, dyrektor generalny E.Leclerc Polska na kongresie Retail Trends 2024 (fot. Wiadomości Handlowe)
Obecnie około 41 proc. naszych klientów korzysta z programu lojalnościowego Bonus. Coraz większa ich część używa też aplikacji mobilinej – powiedział Damien de Maisonneuve, dyrektor generalny E.Leclerc Polska w trakcie jednej z debat podczas kongresu Retail Trends 2024.

– Dane z programu lojalnościowego i aplikacji mobilnej pozwalają nam uzyskać wiele cennych informacji na temat tego, co klienci kupują oraz tego jak wyglądają ich schematy zakupowe – stwierdził Damien de Maisonneuve w trakcie debaty "Przyciągnąć i zatrzymać klientów – skuteczne strategie. Wykorzystanie technologii, danych, AI w sektorze retail".

Dyrektor generalny E.Leclerc Polska przyznał, że potencjał danych w branży retail jest ogromny. Dzięki nim detaliści mogą tworzyć segmentację klientów czy oferować im produkty oraz nagrody w programach lojalnościowych lepiej dopasowane do potrzeb. – W podejściu do danych najważniejszy jest jednak pragmatyzm – zastrzegł Damien de Maisonneuve.

Zapytany o pola, na których sieć E.Leclerc wykorzystuje AI, Damien de Maisonneuve, podkreślił, że będąc sojuszem niezależnych właścicieli sklepów E.Leclerc korzysta w tym obszarze z indywidualnych doświadczeń i inicjatyw poszczególnych detalistów oraz prowadzi prywatne projekty pilotażowe, do których zaprzęga sztuczną inteligencję.

Wśród przykładów praktycznych zastosowania tej technologii w branży retail dyrektor generalny E.Leclerc Polska wymienił m.in. śledzenie zapasów na pólkach, analizę skuteczności promocji czy lepsze planowanie zamówień.

image
Partnerzy kongresu Retail Trends 2024
FOTO: fot. Wiadomoscihandlowe.pl

 

24.04.2025 / 11:12
StoryEditor
„Żółte złoto” kusi złodziei. Z marketu ukradł 172 kostki masła
W CH w Jankach złodziej ukradł 172 kostki masła (fot. archiwum + KPP Pruszków)

Ceny masła wciąż są wysokie, więc maślany produkt kusi złodziei. W jednym z centrów handlowych pod Warszawą ujęto mężczyznę, który „na bezczelnego” ukradł aż 172 kostki masła. Wartość łupu robi wrażenie.

W CH w Jankach złodziej ukradł 172 kostki masła

W środę 23 kwietnia 2025 roku policjanci z Pruszkowa zostali wezwani co centrum handlowego w Jankach. Jak się okazało, pracow...

15.04.2025 / 13:43
StoryEditor
Dezinflacja tuż za rogiem. Czy branża handlowa ma się czego bać?
Inflacja cen ma stopniowo wyhamowywać (fot. Shutterstock)

Zdaniem Jakuba Olipry, starszego ekonomisty Credit Agricole Bank Polska, już w trzecim kwartale inflacja spadnie do poziomu 3,2 proc., ale w przekroju całego roku i tak pozostanie na wyższym poziomie niż rok temu.

Olipra przypomina, że zgodnie z finalnymi danymi GUS inflacja CPI w Polsce nie zmieniła się w marcu w porównaniu do lutego i wyniosła 4,9 proc., kształtując się zgodnie ze wstęp...

29. kwiecień 2025 20:54