Czy niskie ceny to powód do radości?

Biedronka w  Polsce zatrudnia ponad 85 tysięcy pracowników. Struktura zatrudnienia w firmie  jest bardzo zróżnicowana zarówno pod względem wieku, narodowości czy doświadczenia zawodowego. Jak sieć odpowiada na potrzeby tak szerokiej i zróżnicowanej grupy pracowników, aby oferta benefitów była dla nich realną wartością, a nie jedynie dodatkiem? Jak w praktyce łączy się potrzeby różnych pokoleń i narodowości?

Różnorodność naszej organizacji to fakt, z którym pracujemy na co dzień. Zatrudniamy przedstawicieli czterech pokoleń, osoby z ponad 40 krajów, a 67 proc. naszych pracowników to rodzice – choć warto dodać, że ten wskaźnik systematycznie się obniża. Jeszcze kilka lat temu przekraczał 70 proc., dziś jest już wyraźnie niższy. To pokazuje, jak dynamicznie zmienia się struktura naszej załogi i jak ważne jest uwzględnianie tych zmian przy projektowaniu benefitów.

Istotnym elementem jest także zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami. Obecnie współpracujemy z ponad dwoma tysiącami takich pracowników, m.in. dzięki projektowi asystentów kas samoobsługowych i utworzeniu specjalnego stanowiska najlepiej dostosowanego do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, choć OzN  były obecne w naszej organizacji także wcześniej. Programy wsparcia i benefity muszą więc uwzględniać bardzo różne sytuacje życiowe i zawodowe. Trzeba jasno powiedzieć, nie da się stworzyć jednego rozwiązania, które w równym stopniu zadowoli wszystkich.

Dlatego kluczowym narzędziem są dla nas badania opinii pracowników. Ten proces prowadzimy systematycznie od ponad 10 lat. Co roku mierzymy poziom satysfakcji, ale też oczekiwania wobec benefitów i programów wsparcia. Z biegiem czasu one się zmieniają – podobnie jak zmienia się nasze życie prywatne i zawodowe oraz profil osób, które dołączają do firmy. Naszym celem jest projektowanie benefitów w sposób możliwie elastyczny, tak aby móc na bieżąco reagować na te potrzeby: modyfikować istniejące rozwiązania, wprowadzać nowe lub rezygnować z tych, które nie przynoszą oczekiwanego efektu.

Dalsza część wywiadu pod zdjęciem

Katarzyna Chlebuś, starsza menedżerka ds. Programów dla pracowników w Biedronce

FOTO: materiały prasowe

Raz w roku prowadzimy rozbudowaną ankietę dotyczącą benefitów i programów dla pracowników. Uzupełniają ją krótsze badania po konkretnych działaniach, na przykład po wydaniu paczek świątecznych. Dzięki nim możemy szybko sprawdzić poziom zadowolenia i zebrać bezpośredni feedback. Interesuje nas nie tylko to, jak pracownicy oceniają dane rozwiązanie, ale również jakie zmiany lub nowe elementy proponują.

Przykładem może być właśnie paczka świąteczna. Co roku pytamy pracowników o jej zawartość. W ubiegłym roku wiele osób wskazywało na konkretne urządzenia, jak choćby airfryer. Nie komunikujemy na bieżąco wyników takich pytań, bo chcemy zachować element niespodzianki, ale jeśli widzimy powtarzające się sugestie dotyczące produktów czy całych kategorii, staramy się je uwzględniać. To podejście przekłada się zarówno na rosnący poziom satysfakcji z benefitów, jak i na coraz większe zaangażowanie w same badania.

Kasy fiskalne obowiązkowe dla automatów vendingowych od 2027 roku

Branża vendingowa wkrótce będzie mierzyć się ze skutkami planowanej fiskalizacji oraz wdrożenia przepisów dyrektywy SUP. Temat ten poruszył ostatnio również poseł Jarosław Rzepa (Polskie Stronnictwo Ludowe) w interpelacji poselskiej do Ministra Finansów.

Już od 1 kwietnia 2027 roku obowiązek rejestrowania sprzedaży przy użyciu kas fiskalnych obejmie automaty vendingowe, które przyjmują płatności w bilonie, banknotach lub w formie bezgotówkowej.

Wprowadzenie nowych przepisów spowoduje dodatkowe obciążenia finansowe dla branży. Parlamentarzysta wylicza, że zakup kasy fiskalnej to wydatek rzędu 1500–2500 zł. Do tego należy doliczyć miesięczne koszty obsługi kasy wynoszące od 20 do 50 zł. Natomiast średni miesięczny obrót automatu wynosi ok. 2000 zł. Dlatego, zdaniem posła ludowców, wydatki te mogą nawet zachwiać rentownością wielu firm.

Czy fiskalizacja automatów jest niekonstytucyjna? Wątpliwości posła Rzepy

– Planowane nałożenie obowiązku ewidencjonowania sprzedaży przy użyciu kas fiskalnych na branżę vendingową budzi wątpliwości co do jego zgodności z zasadami wyrażonymi w Konstytucji RP. W związku z tym zasadny i konieczny jest postulat dalszego, trwałego wyłączenia automatów sprzedających żywność z obowiązku fiskalizacji – uważa Jarosław Rzepa. 

Poseł argumentuje, że nowe obowiązki mogą być niezgodne z kilkoma zapisami Konstytucji:

• Zasada proporcjonalności (art. 31 ust. 3) – ustawodawca nakłada uciążliwy obowiązek, mimo że cel w postaci kontroli obrotu można osiągnąć za pomocą mniej inwazyjnych środków, takich jak systemy płatności bezgotówkowych.
• Wolność działalności gospodarczej (art. 22) – ingerencja państwa nie znajduje uzasadnienia w ważnym interesie publicznym, gdyż obowiązek fiskalizacji nie zwiększa transparentności w stopniu proporcjonalnym do nałożonych ciężarów.
• Zasada zaufania obywatela do państwa (art. 2) – wycofanie wieloletniego zwolnienia z fiskalizacji staje się „swoistą pułapką dla obywatela”, który nie mógł przewidzieć tak drastycznych zmian.
• Zasada społecznej gospodarki rynkowej (art. 20) – regulacja narusza równowagę interesów, ponieważ znikomy zysk dla budżetu okupiony jest ogromnym kosztem prywatnych przedsiębiorców.
  Dziękujemy, że nas czytasz!

  Pozostało jeszcze 65% tekstu

  Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

  Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus Posiadasz subskrybcję? Zaloguj się.

  DOSTĘP 30 DNI

  34,99 zł - 30 dni

  Wykup dostęp

  PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS

  399,99 zł - 365 dni

  Wykup dostęp

  W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

  W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET