Grupa odnotowała spadek dochodu netto z najmu o 21 mln EUR. Jeśli jednak pominąć wpływ skutków COVID-19 w wysokości 12 mln EUR (będących głównie wynikiem narzuconych przez polsk...
Grupa Atrium publikuje wyniki finansowe za pierwsze półrocze 2020 r.
InPost automatyzuje obsługę klienta na skalę przekraczającą miliard przesyłek rocznie. Wspólnie z polską firmą technologiczną Zowie stworzył agenta AI, który nie tylko rozmawia z klientem, ale może również wykonywać konkretne operacje w systemach logistycznych. Rozwiązanie potrafi m.in. przekierować przesyłkę, zmienić termin doręczenia, ponownie wysłać kod odbioru, a nawet zdalnie otworzyć skrytkę Paczkomatu podczas rozmowy telefonicznej. System działa już w Polsce, Wielkiej Brytanii i Francji.
To nie jest kolejny chatbot
InPost od lat automatyzuje obsługę klienta za pomocą tradycyjnych voicebotów. Takie rozwiązania dobrze sprawdzają się przy prostych, powtarzalnych pytaniach, ale mają problem z rozmowami, które wykraczają poza wcześniej przygotowany scenariusz.
Makarony Polskie – jeden z największych producentów makaronów w Polsce – ma nowego dyrektora strategii i rozwoju. Piotr Grauer przez 20 lat pracował w firmie doradczej, przez dekadę będąc jej dyrektorem. Ma też doświadczenie na stanowiskach analitycznych oraz w bankowości.
