Choć dla kupujących ceny są szczególnie istotne, to liczy się też dopasowanie produktu do danego klienta. – Chodzi o takie sytuacje, kiedy np. konsumentowi określony produkt wła...
14.07.2024 / 10:00
StoryEditor
Bartłomiej Podolecki, MessageFlow: Dla klientów liczy się nie tylko cena
Bartłomiej Podolecki, head of sales w firmie MessageFlow (fot. wiadomoscihandlowe.pl)
Sieci handlowe walczą ze sobą o to, która zaoferuje klientom najniższe ceny. Towarzyszy temu szeroka dyskusja w mediach. Ewidentnie niska cena jest dziś kluczowa. Jednak oprócz tego ważne jest również, aby wiedzieć jakiego produktu odbiorca potrzebuje w danym momencie – tłumaczył Bartłomiej Podolecki, head of sales w firmie MessageFlow, podczas kongresu Retail Trends 2024.
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
06.03.2026 / 12:13
StoryEditor
Gorączka promocji nie opadnie. Biedronka, Lidl i Dino powalczą na zniżki
Liczba promocji w wiodących sieciach handlowych się nie zmniejszy, uważa Szymon Mordasiewicz, dyrektor zarządzający YouGov (fot. Biedronka)
Już ponad jedna trzecia wydatków Polaków na FMCG przypada na produkty kupowane w promocji. Szymon Mordasiewicz, dyrektor zarządzający YouGov nie ma złudzeń: liczba akcji rabatowych w największych sieciach nie spadnie, bo to właśnie zniżki kształtują wybory zakupowe konsumentów.
Strategia na zadowolenie klienta: najpierw jakość, potem rabat
Chcesz zadowolić klienta? Zapewnij mu dostęp do zniżek! Taki wniosek płynie z badań prowadzonych przez YouGov. Oczywiście promocje to niejedyny czynnik wpływający na zachowanie zakupowe Polaków, ale element plasujący się w „top 3” pod względem istotności. W badaniu Behavior Change zniżki zajmują 2. pozycję, zaraz po jakości produktu (przed zdrowiem i dobrym samopoczuciem, które awansowały na 3. miejsce).
Dostępność promocji jako czynnik, który będzie miał najsilniejszy wpływ na zakupy towarów codziennego użytku, wskazało wiosną 2025 r. 40 proc. konsumentów, a jesienią 2025 r. – 36 proc.
Polska goni liderów. W Czechach połowa zakupów jest robiona na promocji
– Jesteśmy rynkiem promocyjnym, choć nie w tak dużym stopniu jak inne kraje Europy – podkreśla Szymon Mordasiewicz, dyrektor zarządzający YouGov. W 2025 r. w Polsce na promocji dokonano jednej trzeciej (33,2 proc.) wszystkich zakupów FMCG realizowanych przez gospodarstwa domowe. Oznacza to, że ich udział wzrósł w ciągu roku o 2,1 p.proc., a w ciągu dwóch lat o 6,3 p.proc.
04.03.2026 / 13:03
StoryEditor
Dzień Kobiet napędza handel. Bukiety za 120 zł i popołudniowy pik sprzedaży
Bukiety za 120 zł i popołudniowy pik sprzedaży, czyli 8 marca w handlu (fot. fot. Kegfire)
8 marca pozostaje jednym z najmocniejszych sezonowych impulsów sprzedażowych w I kwartale. Dane Zen.com pokazują czterokrotny wzrost aktywności w kwiaciarniach, średni paragon na poziomie 110–130 zł oraz wyraźne przyspieszenie w segmentach beauty, biżuterii i mody.
Z analizy danych Zen.com wynika, że 8 marca aktywność w kwiaciarniach rośnie niemal czterokrotnie względem dnia poprzedniego. Średnia wartość transakcji w dniach 7–8 marca ...