Choć dla kupujących ceny są szczególnie istotne, to liczy się też dopasowanie produktu do danego klienta. – Chodzi o takie sytuacje, kiedy np. konsumentowi określony produkt wła...
14.07.2024 / 10:00
StoryEditor
Bartłomiej Podolecki, MessageFlow: Dla klientów liczy się nie tylko cena
Bartłomiej Podolecki, head of sales w firmie MessageFlow (fot. wiadomoscihandlowe.pl)
Sieci handlowe walczą ze sobą o to, która zaoferuje klientom najniższe ceny. Towarzyszy temu szeroka dyskusja w mediach. Ewidentnie niska cena jest dziś kluczowa. Jednak oprócz tego ważne jest również, aby wiedzieć jakiego produktu odbiorca potrzebuje w danym momencie – tłumaczył Bartłomiej Podolecki, head of sales w firmie MessageFlow, podczas kongresu Retail Trends 2024.
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
18.06.2026 / 12:41
StoryEditor
Niemieckie sieci handlowe wyrzucone z TV Republika. Stacja nie chce reklamować tamtejszych marek
Sklep Aldi w formacie Compact 2.0 na dworcu Warszawa Zachodnia (fot. Sebastian Rennack)
Prezes telewizji Republika zapowiedział, że jego stacja wyrzuci reklamy niemieckich marek ze swojej anteny po akcji w Berlinie, gdzie tamtejsza policja zatrzymała kilku Polaków manifestujących niedaleko budynku tamtejszego parlamentu. Problem w tym, że prawie ich tam nie ma.
Poszło o sprawę z wtorkowego popołudnia. Grupa członków tzw. Ruchu Obrony Granic wraz z politykiem Robertem Bąkiewiczem próbowała ustawić krzyż w okolicy obelisku upamiętni...
20.06.2026 / 17:41
StoryEditor
Orlen chce iść dalej niż McDonald’s i Pizza Hut. Tajną bronią ma być... żurek
Orlen chce iść dalej niż McDonald‘s i Pizza Hut. Tajną bronią ma być żurek (Fot. Orlen)
Orlen chce się wzorować na sieci McDonald’s czy AmRest pod kątem komunikacji. Jednak Piotr Suchodolski, dyrektor wykonawczy ds. marketingu komercyjnego w Orlenie, przekonuje, że polski koncern paliwowy ma przewagę nad globalnymi markami fast foodów. Jaką ofertą gastronomiczną sieć chce kusić kierowców?
Jak zmienił się program Vitay Orlenu przez ćwierć wieku?
Program Vitay w marcu obchodził 25-lecie. Jak zmienił się ten projekt przez ten czas?
– To była gigantyczna transformacja. Zaczynaliśmy od plastikowej karty oraz zbierania punktów za zakupy i tankowanie na naszych stacjach. Punkty można było wymieniać na nagrody wybierane z papierowych katalogów.
Dziś Vitay to rozbudowany ekosystem e-commerce. Użytkownicy mogą wymieniać punkty na nagrody z szerokiej gamy produktów – od oferty gastronomicznej, jak hot-dogi i zapiekanki, przez paliwo, aż po duże nagrody rzeczowe z dopłatą. To pokazuje, jak bardzo zmieniły się oczekiwania klientów i jak szeroko dziś patrzymy na program lojalnościowy.
W gastronomii Orlen chce iść dalej niż McDonald’s, Pizza Hut i KFC
Skoro mowa już o gastronomii, to które rozwiązania z aplikacji Żabki czy McDonald‘sa lub Starbucksa są inspiracją dla Orlenu?
– Aplikacja Vitay jest znacznie bardziej rozbudowana, ponieważ łączy ofertę sklepową, gastronomiczną i przede wszystkim energetyczną. Uważnie obserwujemy rynek i czerpiemy inspiracje, szczególnie w obszarze procesów i jakości komunikacji. Dla nas benchmarkiem w Europie jest aplikacja Repsola.
