Choć dla kupujących ceny są szczególnie istotne, to liczy się też dopasowanie produktu do danego klienta. – Chodzi o takie sytuacje, kiedy np. konsumentowi określony produkt wła...
Bartłomiej Podolecki, MessageFlow: Dla klientów liczy się nie tylko cena
Automatyzacja handlu w Polsce weszła na nowy poziom. Biedronka poinformowała, że w jej sklepach działa już ponad 17,5 tys. kas samoobsługowych. To skala, która pokazuje, jak szybko największe sieci detaliczne zmieniają model obsługi klientów i organizacji pracy w sklepach.
Dla porównania Lidl Polska posiada obecnie około 5900 kas samoobsługowych, w tym około 2000 stanowisk XXL przeznaczonych do większych zakupów.
Różnica pokazuje, że wyścig technologiczny między największymi sieciami handlowymi coraz wyraźniej przenosi się już nie tylko na ceny czy promocje, ale także na automatyzację procesu zakupowego.
Czy tradycyjne kasy odchodzą już do historii?
Jeszcze kilka lat temu kasy samoobsługowe były dodatkiem obecnym głównie w hipermarketach i wybranych sklepach convenience. Dziś stały się jednym z kluczowych elementów infrastruktury nowoczesnego retailu.
W tym roku otwarty zostanie Biedronka Lab - pierwsze takie centrum w Polsce. Dyskontowa sieć chce kształtować przyszłość rynku żywności - i ma już na to pierwsze pomysły, opracowane przez studentów.
Biedronka Lab powstaje na kampusie Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Sieć handlowa przekonuje, że przestrzeń ta "ma szansę uzyskania statusu centralnego hubu i...

