Choć dla kupujących ceny są szczególnie istotne, to liczy się też dopasowanie produktu do danego klienta. – Chodzi o takie sytuacje, kiedy np. konsumentowi określony produkt wła...
14.07.2024 / 10:00
StoryEditor
Bartłomiej Podolecki, MessageFlow: Dla klientów liczy się nie tylko cena
Bartłomiej Podolecki, head of sales w firmie MessageFlow (fot. wiadomoscihandlowe.pl)
Sieci handlowe walczą ze sobą o to, która zaoferuje klientom najniższe ceny. Towarzyszy temu szeroka dyskusja w mediach. Ewidentnie niska cena jest dziś kluczowa. Jednak oprócz tego ważne jest również, aby wiedzieć jakiego produktu odbiorca potrzebuje w danym momencie – tłumaczył Bartłomiej Podolecki, head of sales w firmie MessageFlow, podczas kongresu Retail Trends 2024.
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
02.02.2026 / 09:15
StoryEditor
UOKiK nakłada 34 mln zł kary na Orange. Zarzuty za dodatkowe opłaty w telefonach na kartę
UOKiK nakłada 34 mln zł kary na Orange. Zarzuty za dodatkowe opłaty w telefonach na kartę (fot. Canva)
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowił nałożyć na Orange Polska aż 34 mln zł kary. UOKiK uważa, że operator pobierał od klientów tzw. pre-paidów dodatkowe opłaty, o których wcześniej nie informował. – Swoboda korzystania z usług i brak ryzyka niespodziewanych rachunków były fikcją dla klientów spółki – podkreśla UOKiK.
UOKiK zarzuca Orange stosowanie niedozwolonych klauzul i naruszanie interesów klientów
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zarzuca Orange Polska, że operator pozbawił swoich klientów korzystających z telefonów na kartę prawa do informacji. Zdaniem Urzędu, Orange Polska jednostronnie zmieniła warunki umów i bezprawnie pobierała opłaty za utrzymanie telefonu na kartę w przypadku braku aktywności abonenta, np. doładowania konta.
UOKiK ustalił, że Orange Polska w ofercie pre-paid wprowadziła opłatę za usługę „utrzymanie numeru w sieci”. Opłaty z tego tytułu operator miał pobierać od maja 2022 r. do stycznia 2024 r. Jednak z ustaleń Urzędu wynika, że konsumenci nie byli informowani o takiej opłacie na etapie zakupu, w prezentowanych przez firmę ofertach – ani na opakowaniach starterów, czy na stronie internetowej spółki.
To także może Cię zainteresować: Zmowa na rynku? Przeszukania w siedzibach firm. "Sprawa może mieć bardzo szeroki zakres".
05.02.2026 / 13:03
StoryEditor
Wyłudzenia w systemie kaucyjnym coraz częstsze. Operator przestrzega.
System kaucyjny formalnie działa od 1 października zeszłego roku (fot. Kaufland)
Po wprowadzeniu systemu kaucyjnego w październiku 2025, operator Polska Kaucja PolKa informuje o coraz częstszych próbach wyłudzeń. Wkazuje sposoby i przestrzega przed naśladownictwem.
Rosnąca fala incydentów
Jak relacjonuje Wirtualna Polska, Polska Kaucja PolKa przyznaje, że wraz z upływem czasu rośnie liczba incydentów, mających na celu wyłudzenie pienięd...