Choć dla kupujących ceny są szczególnie istotne, to liczy się też dopasowanie produktu do danego klienta. – Chodzi o takie sytuacje, kiedy np. konsumentowi określony produkt wła...
Bartłomiej Podolecki, MessageFlow: Dla klientów liczy się nie tylko cena
Polski handel detaliczny coraz szybciej inwestuje w technologie cyfrowe. Według analiz McKinsey wdrażanie rozwiązań chmurowych może wygenerować dla sektora retail nawet 2,7 mld euro dodatkowej wartości biznesowej. W praktyce chodzi o lepsze zarządzanie cenami, szybszą logistykę, analizę danych klientów i większą odporność e-commerce na skoki ruchu.
Eksperci zwracają uwagę, że technologia przestaje być wyłącznie zapleczem operacyjnym handlu. Coraz częściej staje się jednym z kluczowych narzędzi walki o sprzedaż i przewagę konkurencyjną.
Dlaczego e-commerce musi inwestować w technologię?
Skala cyfrowej transformacji handlu w Polsce rośnie wraz z dynamicznym rozwojem e-commerce. Z danych Gemius wynika, że zakupy online robi już ok. 78 proc. polskich internautów, a wartość rynku e-commerce przekroczyła 35 mld euro.
Francuska sieć odzieży dziecięcej Okaïdi zakończyła działalność w Polsce. Decyzja jest efektem ogłoszenia upadłości spółki i wpisuje się w szersze problemy finansowe całej grupy IDKIDS. Zamknięto zarówno sklepy stacjonarne, jak i kanał e-commerce.

