Bartłomiej Podolecki, MessageFlow: Dla klientów liczy się nie tylko cena

Biedronka niemal zawłaszczyła sobie hasło „Codziennie niskie ceny”, większość innych sieci, które próbują z niego skorzystać, nie jest w stanie skutecznie przebić się z nim do świadomości polskich klientów. Biedronka uznała jednak, że dziś to za mało. W czasach, gdy klienci liczą każdy paragon i coraz częściej porównują koszyki zakupowe, sieć dorzuca do swojej komunikacji nowy element: „Od zawsze, na zawsze”. To próba pokazania, że niskie ceny nie są promocją na chwilę, lecz stałym fundamentem marki.

Social media przestały być wyłącznie kanałem inspiracji. Dziś realnie wpływają na to, co trafia do koszyka, jak klienci poruszają się po sklepie i dlaczego wracają do konkretnych marek - doświadczają tego m.in. detaliści w Niemczech. Eksperci od trendów wskazują trzy zjawiska, które najszybciej przekładają się na ruch i sprzedaż – i nie mają wiele wspólnego z klasycznym marketingiem.