Choć dla kupujących ceny są szczególnie istotne, to liczy się też dopasowanie produktu do danego klienta. – Chodzi o takie sytuacje, kiedy np. konsumentowi określony produkt wła...
14.07.2024 / 10:00
StoryEditor
Bartłomiej Podolecki, MessageFlow: Dla klientów liczy się nie tylko cena
Bartłomiej Podolecki, head of sales w firmie MessageFlow (fot. wiadomoscihandlowe.pl)
Sieci handlowe walczą ze sobą o to, która zaoferuje klientom najniższe ceny. Towarzyszy temu szeroka dyskusja w mediach. Ewidentnie niska cena jest dziś kluczowa. Jednak oprócz tego ważne jest również, aby wiedzieć jakiego produktu odbiorca potrzebuje w danym momencie – tłumaczył Bartłomiej Podolecki, head of sales w firmie MessageFlow, podczas kongresu Retail Trends 2024.
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
07.01.2026 / 15:40
StoryEditor
Transformacja sklepów Kaufland w Polsce. Cztery kroki, które zmieniły sieć na zawsze
Transformacja Kauflandu. Jak sieć zmienia handel w Polsce? (fot. materiały prasowe)
W ciągu ostatnich lat Kaufland Polska przeszedł drogę od tradycyjnej sieci handlowej do nowoczesnego operatora łączącego świat offline z rozwiązaniami cyfrowymi. Jak Kaufland krok po kroku zbudował własny, cyfrowy ekosystem handlu i co to mówi o przyszłości zakupów w Polsce?
Transformacja Kaufland Polska nie miała w sobie nic z rewolucyjnego zrywu. To raczej przykład konsekwentnej, kilkuletniej strategii, w której każdy kolejny ruch wynikał z poprzedniego. Od pierwszych zapowiedzi samoobsługowego skanowania w 2022 roku, przez uruchomienie własnego marketplace’u, aż po cyfryzację półek sklepowych i wejście w szybkie dostawy pod koniec 2025 roku.
U podstaw tej zmiany leżało jedno założenie stworzenia spójnego doświadczenia zakupowego oraz rozwiązań, które dadzą klientom oszczędność czasu i kontrolę nad wydatkami.
Koniec kolejek? K-Scan i autonomia klienta w sklepie
Pierwszym sygnałem nadchodzących zmian były informacje z połowy 2022 roku o planowanym wdrożeniu K-Scan w Polsce. Po udanych testach w Niemczech, Rumunii i Czechach polski oddział sieci potwierdził, że technologia trafi również nad Wisłę. Nie był to przypadek. Z badań SW Research wynikało, że dla 51 proc. Polaków zakupy kojarzą się z pośpiechem, a dla 23 proc. największym źródłem stresu jest stanie w kolejce do kasy.
K-Scan w polskich sklepach Kaufland zadebiutował w sierpniu 2022 roku. Klient pobiera mobilny skaner lub korzysta z własnego smartfona, skanuje produkty bezpośrednio przy półce i pakuje je od razu do torby. Przy wyjściu wystarczy zeskanować kod QR przy kasie samoobsługowej. Cały proces odbywa się bez wykładania zakupów na taśmę.
Wdrożenie tego rozwiązania było długim procesem. Całość zajęła ponad trzy lata. W październiku 2025 roku K-Scan działał już w ponad 200 sklepach, a dwa miesiące później sieć ogłosiła pełne pokrycie – technologia stała się standardem we wszystkich placówkach Kaufland w Polsce. Towarzyszyła temu modernizacja wózków zakupowych, wyposażonych w specjalne uchwyty na skanery.
Dalsza część artykułu pod materiałem
08.01.2026 / 10:51
StoryEditor
Lidl wycofuje reklamy z telewizji. To odważna decyzja i uderzenie w tradycyjnych nadawców
Supermarket sieci Lidl w Poznaniu
Francuski Lidl rezygnuje z emisji reklam telewizyjnych w dwóch kanałach telewizyjnych TF1 i M6. Robi to, nie z powodu oszczędności ani zmiany strategii komunikacyjnej, lecz przez ryzyko prawne. Po karze 43 mln euro sieć uznała, że reklama w TV przestała się opłacać. Eksperci ostrzegają: to może być sygnał ostrzegawczy dla całego rynku telewizyjnego.
Dlaczego Lidl rezygnuje z reklam w telewizji?
Decyzja Lidla jest bezpośrednią konsekwencją prawomocnego wyroku francuskiego sądu, który w lipcu nałożył na sieć 43 mln euro kary...