Firma doradcza JLL przeanalizowała aktywność inwestorów na rynku nieruchomości w Polsce w pierwszej połowie 2020 roku.
– Według wstępnych szacunków, wartość transakcji inwe...
Firma doradcza JLL przeanalizowała aktywność inwestorów na rynku nieruchomości w Polsce w pierwszej połowie 2020 roku.
– Według wstępnych szacunków, wartość transakcji inwe...
Niemal 90 proc. Polaków ulega pokusie i wkłada do koszyka produkty, których zakupu wcześniej nie planowało. Eksperci wyjaśniają, jak sieci handlowe stymulują impulsywne decyzje i kto jest na nie najbardziej podatny.
Wyniki niedawno opublikowanego badania Hybrid Europe o zachowaniach konsumentów wskazują, że aż 89,9 proc. dorosłych Polaków deklaruje, że zdarza im się nabywać towary, których nie mieli na liście zakupów. Zjawisko to ma różną intensywność, ale jak najbardziej potwierdza tezę, że proces zakupowy rzadko przebiega w sposób całkowicie racjonalny. Jedynie 6,3 proc. Polaków nigdy nie ulega zakupowym impulsom w sklepach.
Największa grupa, stanowiąca 35,6 proc. badanych, dokonuje nieplanowanych zakupów „czasami”. W praktyce to oznacza raz na dwie lub trzy wizyty w placówce handlowej. Z kolei 35,2 proc. klientów robi to rzadko, czyli raz na kilka wyjść. Natomiast aż 16,6 proc. konsumentów prawie za każdym razem wychodzi ze sklepu z dodatkowym towarem. Z kolei wariant „zawsze” wskazało 2,5 proc. ankietowanych.
Eksperci podkreślają, że za tymi liczbami kryje się gra emocji i marketingu. Dr hab. prof. UE Małgorzata Kieżel z Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach zwraca uwagę na celowe działania sieci handlowych.
– Sklepy celowo tworzą warunki, które zachęcają klientów do podejmowania decyzji impulsywnych. Uwidacznia się to w tworzeniu ekspozycji przy kasach, specjalnym zagospodarowaniu przestrzeni z produktami w promocyjnych cenach, oferowaniu zestawów wielosztukowych itp. Ważną rolę przy zakupach nieplanowanych odgrywa też psychologia konsumenta – wyjaśnia ekspertka.
Jeszcze kilka lat temu e-commerce był wygodną alternatywą. Dziś stał się codziennym nawykiem milionów Polaków. Aż 77 proc. dorosłych kupuje w internecie co najmniej raz w miesiącu, a dla wielu smartfon jest już podstawowym „koszykiem zakupowym”. Najnowsze badanie Fundacji Polska Bezgotówkowa pokazuje nie tylko, jak często kupujemy online, ale też co trafia do wirtualnych koszyków, ile wydajemy i dlaczego wygoda oraz szybkość płatności decydują o finalizacji zakupów.
Zakupy internetowe przestały być domeną wyłącznie młodszych konsumentów. Z badania przeprowadzonego w grudniu 2025 r. przez agencję Mais...