Lipcowy raport Koszyka Zakupowego (sporządzony w oparciu o badanie przeprowadzane przez audytorów ASM Sales Force Agency), wykazał spadek cen przykładowego zestawu podstawowych ...
Sieci handlowe obniżają ceny. Bitwa na promocje trwa
InPost automatyzuje obsługę klienta na skalę przekraczającą miliard przesyłek rocznie. Wspólnie z polską firmą technologiczną Zowie stworzył agenta AI, który nie tylko rozmawia z klientem, ale może również wykonywać konkretne operacje w systemach logistycznych. Rozwiązanie potrafi m.in. przekierować przesyłkę, zmienić termin doręczenia, ponownie wysłać kod odbioru, a nawet zdalnie otworzyć skrytkę Paczkomatu podczas rozmowy telefonicznej. System działa już w Polsce, Wielkiej Brytanii i Francji.
To nie jest kolejny chatbot
InPost od lat automatyzuje obsługę klienta za pomocą tradycyjnych voicebotów. Takie rozwiązania dobrze sprawdzają się przy prostych, powtarzalnych pytaniach, ale mają problem z rozmowami, które wykraczają poza wcześniej przygotowany scenariusz.
Niemiecka sieć Globus wzmacnia rosyjski biznes w momencie, gdy kolejne zachodnie grupy tracą kontrolę nad aktywami w Rosji. Do rady nadzorczej spółki zarządzającej supermarketami Globusa dołączył Gerhard Schröder. Były kanclerz Niemiec od lat utrzymuje kontakty z rosyjskim biznesem i polityką.

