Lipcowy raport Koszyka Zakupowego (sporządzony w oparciu o badanie przeprowadzane przez audytorów ASM Sales Force Agency), wykazał spadek cen przykładowego zestawu podstawowych ...
Sieci handlowe obniżają ceny. Bitwa na promocje trwa
Pepco ogłosiło istotną zmianę w strukturze zarządczej. Do organizacji dołącza Sabine Zantis, która obejmuje nowo utworzone stanowisko Chief Customer Director. To ruch, który wpisuje się w strategię dalszej ekspansji sieci oraz wzmacniania kompetencji marketingowych i customer experience.
Nowa funkcja w strukturze Pepco
Stanowisko Chief Customer Director to nowa rola w strukturze Pepco, obejmująca wszystkie kluczowe obszary związane z klientem. Jak wynika z komunikacji spółki oraz informacji branżowych, Sabine Zantis będzie odpowiadać m.in. za:
- marketing 360°,
- analitykę konsumencką,
- rozwój marki,
- promocję i media,
- CRM w sklepach,
- visual merchandising,
- a także obszary lojalności i digital.
Utworzenie tej funkcji można interpretować jako próbę centralizacji kompetencji customerowych i ich silniejszego powiązania z wynikami sprzedażowymi.
Gen Z kupuje najwięcej spośród wszystkich pokoleń, ale jednocześnie stawia przed markami znacznie wyższe wymagania. Liczy się nie tylko produkt i cena, lecz także wartości, transparentność i spójność działań – wynika z danych Geopost i Deloitte. Co to oznacza dla handlu?
Gen Z napędza e-commerce i podnosi poprzeczkę
Pokolenie Z wyrasta na najbardziej aktywną zakupowo grupę konsumentów. Jak wynika z raportu Barometr E-shopper Geopost, przedstawiciele tej generacji realizują średnio 60,9 zakupów online rocznie – najwięcej spośród wszystkich grup wiekowych.

