Lipcowy raport Koszyka Zakupowego (sporządzony w oparciu o badanie przeprowadzane przez audytorów ASM Sales Force Agency), wykazał spadek cen przykładowego zestawu podstawowych ...
Sieci handlowe obniżają ceny. Bitwa na promocje trwa
Uruchomienie TikTok Shop w Polsce wywołało dyskusję o przyszłości tradycyjnego e-commerce. Czy nowa platforma sprzedażowa zagrozi sklepom internetowym i marketplace‘om? Zdaniem ekspertów bardziej prawdopodobny jest inny scenariusz. TikTok nie tyle odbiera klientów innym kanałom sprzedaży, co przejmuje moment, w którym rodzi się potrzeba zakupowa. To może wymusić zmiany w strategiach wielu sprzedawców.
TikTok Shop oficjalnie wystartował w Polsce, a branża e-commerce zastanawia się, jak jego obecność wpłynie na rynek sprzedaży internetowej. W krajach, gdzie platforma działa od kilku lat, nie doprowadziła ona do wyparcia tradycyjnych sklepów internetowych. Zmieniła jednak sposób, w jaki konsumenci odkrywają produkty i podejmują decyzje zakupowe.
TikTok nie jest całym rynkiem e-commerce
Jak zauważa Dawid Biskupski, Partner Manager Poland w Luigi‘s Box, doświadczenia Wielkiej Brytanii pokazują, że nawet na dojrzałym rynku social commerce pozostaje jedynie częścią całego handlu internetowego.
Tradycyjny e-commerce przestaje być głównym motorem wzrostu handlu cyfrowego. Coraz większą rolę odgrywają zakupy dokonywane bezpośrednio w mediach społecznościowych, transmisje sprzedażowe na żywo, błyskawiczne dostawy oraz narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Jakie jeszcze wnioski płyną z raportu "The Commerce Revolution: Where East Meets West”?
Zakupy coraz częściej zaczynają się w mediach społecznościowych
Jak wynika z raportu, social commerce przestaje być niszowym kanałem sprzedaży. W Europie Wschodniej już 16 proc. konsumentów kupiło produkt za pośrednictwem Facebook Shops, 12 proc. przez Instagrama, a 8 proc. bezpośrednio przez TikToka.
To sygnał, że granice między mediami społecznościowymi a handlem coraz bardziej się zacierają. Konsument nie musi już przechodzić do sklepu internetowego – odkrywa produkt, ogląda rekomendację i dokonuje zakupu w ramach jednej platformy.
Według NIQ właśnie handel oparty na odkrywaniu produktów (discovery-led commerce) staje się jednym z najważniejszych trendów w globalnym retailu. Aż 31 proc. konsumentów w Europie Wschodniej deklaruje, że codziennie lub przynajmniej raz w tygodniu odkrywa nowe produkty podczas korzystania z platform cyfrowych.

