12.11.2019 / 19:12
StoryEditor

Peakside i KG Group wybudują w Krakowie wspólne centrum outletowe

Peakside Capital i KG Group S.A. podjęli współpracę na potrzeby realizacji wspólnego projektu Cracovia Outlet. Termin otwarcia zaplanowano na jesień 2021 roku.

Peakside Capital, inwestor i deweloper centrum Fashion Outlet Kraków, oraz KG Group S.A., deweloper centrum Cracovia Outlet, podjęli decyzję o nawiązaniu współpracy. W ramach ws...

14.10.2026 / 18:41
StoryEditor
AliExpress uruchamia dostawy następnego dnia w Polsce. Rusza też program Elite
Rabaty do 8 proc. i bezpłatne zwroty. AliExpress uruchamia Elite (fot. mat. prasowe)

AliExpress rozwija lokalną logistykę w Polsce i wprowadza bezpłatny program lojalnościowy dla najbardziej aktywnych klientów. Wybrane produkty można już zamawiać z dostawą następnego dnia na obszarze pięciu województw. Z kolei od 15 października uczestnicy programu Elite zyskają dodatkowe rabaty do 8 proc., uproszczone zwroty oraz dedykowaną obsługę klienta.

W tym artykule przeczytasz:

  • AliExpress skraca czas dostawy w pięciu województwach
  • Elite: dodatkowe rabaty i bezpłatne zwroty
  • AliExpress przygotowuje się do kampanii 11....
08.10.2026 / 11:26
StoryEditor
InPost stworzył AI, które otwiera Paczkomaty. Agent obsługuje klientów bez człowieka
InPost oddaje obsługę AI. Agent może zdalnie otworzyć Paczkomat (fot. mat. prasowe)

InPost automatyzuje obsługę klienta na skalę przekraczającą miliard przesyłek rocznie. Wspólnie z polską firmą technologiczną Zowie stworzył agenta AI, który nie tylko rozmawia z klientem, ale może również wykonywać konkretne operacje w systemach logistycznych. Rozwiązanie potrafi m.in. przekierować przesyłkę, zmienić termin doręczenia, ponownie wysłać kod odbioru, a nawet zdalnie otworzyć skrytkę Paczkomatu podczas rozmowy telefonicznej. System działa już w Polsce, Wielkiej Brytanii i Francji.

W tym artykule przeczytasz:

  • To nie jest kolejny chatbot
  • AI może otworzyć Paczkomat
  • Agent rozpoznaje również sytuację klienta
  • Czy InPost pozbędzie się konsultantów? 
  • InPost nie chce uzależnić się od jednego modelu AI
  • Polska technologia działa już na trzech rynkach

To nie jest kolejny chatbot

InPost od lat automatyzuje obsługę klienta za pomocą tradycyjnych voicebotów. Takie rozwiązania dobrze sprawdzają się przy prostych, powtarzalnych pytaniach, ale mają problem z rozmowami, które wykraczają poza wcześniej przygotowany scenariusz. 

23. październik 2026 00:04