– Cieszymy się, że najemcy rozwijając swoje sieci stawiają na Młociny. Unikalna i dobrze zaplanowana oferta pozwala nam konkurować na wymagającym, warszawskim rynku. Pitbull to ...
Galeria Młociny ma trzech nowych najemców
Empik utrzymuje wysokie wyniki satysfakcji klientów. W pierwszych miesiącach 2026 roku wskaźnik NPS dla salonów sieci wyniósł 83 pkt, dla zamówień realizowanych przez Empik.com – 84 pkt. Łączny wynik obejmujący zakupy online i stacjonarne osiągnął 81 pkt. Firma wskazuje, że jednym z kluczowych elementów pozytywnego doświadczenia zakupowego jest połączenie kanałów cyfrowych z siecią salonów.
NPS (Net Promoter Score) mierzy gotowość klientów do polecania marki. Jak wynika z danych przedstawionych przez Empik, poziom satysfakcji klientów w ostatnich latach systematycznie się poprawiał. W latach 2019–2026 łączny NPS dla zakupów obejmujących ofertę własną, marketplace i salony wzrósł o 11 pkt. Jeszcze większy wzrost odnotowano w przypadku samych salonów – o 14 pkt.
Klient zaczyna zakupy online, ale może zakończyć je w salonie
Model omnichannel jest jednym z filarów doświadczenia zakupowego w Empiku. Klient może wyszukać produkt w aplikacji lub na Empik.com, sprawdzić jego dostępność w konkretnym salonie, porównać cenę, a następnie zamówić go z odbiorem stacjonarnym.
Allegro wzmacnia swoją obecność w Chinach. Polska platforma e-commerce otwiera biuro w Shenzhen i formalnie powołuje tam spółkę WFOE (Wholly Foreign-Owned Enterprise). Firma chce dzięki temu nawiązywać bardziej bezpośrednie relacje z chińskimi sprzedawcami, ograniczyć rolę pośredników i skuteczniej egzekwować standardy dotyczące bezpieczeństwa oraz zgodności produktów.
Decyzja Allegro to kolejny krok w rozwoju współpracy z partnerami spoza Europy. Do tej pory procesy związane z weryfikacją międzynarodowych sprzedających oraz kontrolą wymogów dotyczących oferowanych produktów były prowadzone przede wszystkim z biur firmy w Warszawie, Poznaniu i Pradze. Teraz Allegro chce działać bliżej miejsca, z którego pochodzi znaczna część sprzedających obecnych na platformie.
