21.07.2020 / 16:41
StoryEditor

Galeria Młociny ma trzech nowych najemców

Oferta należącej do EPP i Echo Investment warszawskiej Galerii Młociny powiększyła się o trzech nowych najemców. W centrum handlowym zostały otwarte: salon odzieżowy Pitbull (114 mkw.), drogeria Super-Pharm (354 mkw.) i sklep z akcesoriami do urządzeń mobilnych KIWI (65 mkw.). 

– Cieszymy się, że najemcy rozwijając swoje sieci stawiają na Młociny. Unikalna i dobrze zaplanowana oferta pozwala nam konkurować na wymagającym, warszawskim rynku. Pitbull to ...

10.09.2026 / 13:24
StoryEditor
Empik sprawdził satysfakcję klientów. Wysokie wyniki NPS
 Empik łączy online i offline. Tak wygląda ścieżka zakupowa klientów (fot. empik)

Empik utrzymuje wysokie wyniki satysfakcji klientów. W pierwszych miesiącach 2026 roku wskaźnik NPS dla salonów sieci wyniósł 83 pkt, dla zamówień realizowanych przez Empik.com – 84 pkt. Łączny wynik obejmujący zakupy online i stacjonarne osiągnął 81 pkt. Firma wskazuje, że jednym z kluczowych elementów pozytywnego doświadczenia zakupowego jest połączenie kanałów cyfrowych z siecią salonów.

W tym artykule przeczytasz:

  • Klient zaczyna zakupy online, ale może zakończyć je w salonie
  • Aplikacja jest częścią ścieżki zakupowej
  • Odbiór w salonie łączy dwa kanały
  • Liczy się cała ścieżka zakupowa

NPS (Net Promoter Score) mierzy gotowość klientów do polecania marki. Jak wynika z danych przedstawionych przez Empik, poziom satysfakcji klientów w ostatnich latach systematycznie się poprawiał. W latach 2019–2026 łączny NPS dla zakupów obejmujących ofertę własną, marketplace i salony wzrósł o 11 pkt. Jeszcze większy wzrost odnotowano w przypadku samych salonów – o 14 pkt.

Klient zaczyna zakupy online, ale może zakończyć je w salonie

Model omnichannel jest jednym z filarów doświadczenia zakupowego w Empiku. Klient może wyszukać produkt w aplikacji lub na Empik.com, sprawdzić jego dostępność w konkretnym salonie, porównać cenę, a następnie zamówić go z odbiorem stacjonarnym. 

14.09.2026 / 12:07
StoryEditor
Allegro ogranicza rolę pośredników! Spółka wchodzi do Chin z przytupem
Allegro otwiera biuro w Shenzhen. Chce być bliżej chińskich sprzedawców (fot. Robson90/Shutterstock)

Allegro wzmacnia swoją obecność w Chinach. Polska platforma e-commerce otwiera biuro w Shenzhen i formalnie powołuje tam spółkę WFOE (Wholly Foreign-Owned Enterprise). Firma chce dzięki temu nawiązywać bardziej bezpośrednie relacje z chińskimi sprzedawcami, ograniczyć rolę pośredników i skuteczniej egzekwować standardy dotyczące bezpieczeństwa oraz zgodności produktów.

W tym artykule przeczytasz:

  • Allegro bliżej chińskich sprzedawców
  • "Ambasada” Allegro w Chinach
  • Nowa spółka ma ograniczyć liczbę pośredników
  • Shenzhen ma być źródłem nowych technologii

Decyzja Allegro to kolejny krok w rozwoju współpracy z partnerami spoza Europy. Do tej pory procesy związane z weryfikacją międzynarodowych sprzedających oraz kontrolą wymogów dotyczących oferowanych produktów były prowadzone przede wszystkim z biur firmy w Warszawie, Poznaniu i Pradze. Teraz Allegro chce działać bliżej miejsca, z którego pochodzi znaczna część sprzedających obecnych na platformie. 

25. wrzesień 2026 10:45