Ekspert wskazuje, że zyskają ulice handlowe, a wiele wskazuje na to, że będą przeprowadzki najemców z galerii na ulice. - Pandemia i związane z nią obostrzenia unaoczniły nam, j...
Parki handlowe blisko domu zagrożeniem dla wielkich galerii
Krajowa Grupa Spożywcza nie dokona przejęcia udziałów w sieci Carrefour, ponieważ operacja ta pozbawiona jest ekonomicznego sensu. Minister rolnictwa Stefan Krajewski ogłosił, że resort koncentruje się obecnie na alternatywnych metodach stabilizacji rynku żywności. Szef resortu podkreślił, że etap analizy tego pomysłu został definitywnie zakończony.
Aż 65 proc. konsumentów oczekuje od e-sklepów komunikacji i ofert dopasowanych do ich potrzeb. Z kolei ponad połowa rezygnuje z zakupu, gdy doświadczenie jest niedostosowane. Takie dane pokazuje raport Salesforce. Jak personalizacja oferty w praktyce przekłada się na sprzedaż?
65 proc. konsumentów oczekuje spersonakizowanej komunikacji i oferty
Personalizacja w e-commerce nie ogranicza się już wyłącznie do prostych rekomendacji produktowych. Coraz częściej oznacza kompleksowe projektowanie doświadczeń zakupowych w oparciu o dane.
Raport przygotowany przez Salesforce donosi, że aż 65 proc. konsumentów deklaruje, że oczekuje od sklepów internetowych ofert i komunikacji dopasowanych do ich indywidualnych potrzeb. Natomoast ponad połowa z nich rezygnuje z zakupu, gdy doświadczenie zakupowe jest niedostosowane do ich oczekiwań.
Jak dane kształtują decyzje zakupowe klientów?
– W dojrzałym e-commerce dane są wykorzystywane nie tylko na etapie ekspozycji oferty, ale również w procesie podejmowania decyzji zakupowych. Personalizacja wpływa na kolejność prezentowanych produktów, sposób filtrowania asortymentu, treść komunikatów wspierających decyzję oraz moment ich wyświetlania – tłumaczy Łukasz Łukasiewicz, Operations Manager SwipBox Polska.


