02.10.2020 / 09:22
StoryEditor

Parki handlowe blisko domu zagrożeniem dla wielkich galerii

Jeszcze przed pandemią obserwowana była stopniowa zmiana przyzwyczajeń zakupowych. Teraz jeszcze wyraźniej widać, że przyszłość należy do małych obiektów blisko domu – wynika z rozmowy z Marcin Rudziński, członkiem zarządu spółki Higasa Properties, opublikowanej na łamach „Rzeczpospolitej”.

Ekspert wskazuje, że zyskają ulice handlowe, a wiele wskazuje na to, że będą przeprowadzki najemców z galerii na ulice. - Pandemia i związane z nią obostrzenia unaoczniły nam, j...

22.02.2026 / 08:26
StoryEditor
Boty AI z imionami i twarzą poprawiają sprzedaż. Ekspert ostrzega przed jedną pułapką
Agenci AI z imionami i twarzą poprawiają sprzedaż. Ekspert ostrzega przed jedną pułapką (fot. Canva)

Boty AI o swojsko brzmiącym imieniu typu Max, Alicja czy Ania oraz z ludzkimi twarzami realnie przyspieszają decyzje zakupowe klientów. Jednak nadawanie botom ludzkich cech może nieść ryzyko. – To podejście niesie ze sobą ryzyko tzw. luki oczekiwań – ostrzega Krzysztof Lewiński z Armatis Polska. Jak firmy wdrażające agentów AI mogą uniknąć tej pułapki?

W artykule przeczytasz: 

  • Rynek agentów AI rośnie w zawrotnym tempie. Prognozy do 2033 roku
  • Dlaczego boty AI z ludzkimi imionami przyspieszają decyzje zakupowe?
  • Pułapka antropomorfizacji agentów AI – na co muszą uważać firmy?
  • Jak przeprowadzać „uczłowieczanie” agentów AI? Ryzyko uwięzienia klienta w pętli algorytmu

Rynek agentów AI rośnie w zawrotnym tempie. Prognozy do 2033 roku

Raport Grand View Research wskazuje, że globalna wartość rynku agentów AI w 2025 r. wyniosła 7,63 mld USD. Z kolei w 2026 r. ma on siągnąć niemal 11 mld USD, a do 2033 r. ma urosnąć do kwoty ponad 180 mld USD.

Eksperci z Grand View Research wskazują, że odpowiednio wdrożeni agenci AI umożliwiają firmom dokładniejszą obsługę klienta i lepsze działania marketingowe. To z kolei może przełożyć się na większe zadowolenie i lojalność klientów. Dodatkowo agenci AI zwiększają zaangażowanie klientów w e-commerce, oferując rekomendacje produktów w czasie rzeczywistym, pomagając w transakcjach i poprawiając doświadczenia zakupowe online.

Specjaliści wskazują, że jednym z ważniejszych trendów związanych z AI w firmach będzie personalizacja doświadczeń klientów. To z kolei prowadzi do antropomorfizacji sztucznej inteligencji, co ma nam pomóc oswoić się z nową technologią i zwiększyć poziom jej akceptacji. 

image

Carrefour wyda 100 mln euro rocznie na AI. Sklepy i klientów czeka ogromna rewolucja

03.03.2026 / 14:40
StoryEditor
Polska mapa zakupów: Dyskonty dominują, ale mali gracze nie składają broni
W 2025 roku wartościowo urosły dyskonty, mały format zorganizowany i sklepy drogeryjne (mat.pras.)

Rynek handlowy w Polsce wchodzi w fazę stabilizacji sił. Choć dyskonty z Biedronką na czele osiągają rekordowe w skali Europy udziały, to mniejsze formaty zorganizowane i supermarkety lokalne (z Dino na czele) udowadniają, że mają skuteczny pomysł na przetrwanie - oto kluczowe wnioski z najnowszego raportu YouGov.

Z artykułu dowiesz się:

  • Jakie formaty sklepów urosły w 2025 r.?
  • Jaki procent rynku mają dyskonty?
  • Jakie formaty sklepów tracą udziały w rynku?
Czy rok 2025 był re...
05. marzec 2026 05:03