Wyroby czekoladowe najlepiej rotują od września do Bożego Narodzenia. Szczyt sprzedaży kategoria osiąga w okresie świątecznym. Szczególne znaczenie w tym czasie mają tabliczki i...
Czekolada odporna na nastroje konsumenckie
TikTok Shop lada moment wystartuje w Polsce i może mocno namieszać w e-commerce. Zakupy bez wychodzenia z aplikacji, impulsywne decyzje napędzane viralami i sprzedaż oparta na twórcach internetowych zmieniają nie tylko marketing, ale również logistykę i sposób zarządzania sprzedażą online. O możliwych zmianach informuje dyrektor marketingu Fulfilio.
TikTok Shop zmienia zasady gry w e-commerce
TikTok Shop, który ma wystartować w Polsce już 15 czerwca, może wyraźnie zmienić sposób, w jaki konsumenci robią zakupy online. W nowym modelu sprzedaży granica między rozrywką, rekomendacją i zakupem praktycznie znika. Produkt można kupić bezpośrednio podczas oglądania filmu, transmisji live lub materiału influencera — bez przechodzenia do zewnętrznego sklepu internetowego.
System kaucyjny miał uprościć zwrot butelek i puszek, ale w praktyce nie zawsze działa bezproblemowo. Zdarzają się sytuacje, w których automat przyjmuje opakowanie, jednak nie nalicza należnej kaucji. W efekcie klient traci puszkę lub butelkę, a pieniędzy nie odzyskuje automatycznie. Jak wyjaśnia Żabka, w takich przypadkach konieczne jest złożenie reklamacji.
Na problem zwrócił uwagę portal Bankier.pl, opisując przypadki, gdy automat kaucyjny zatrzymywał opakowanie, ale po zeskanowaniu wyświetlał komunikat błędu. Klient nie mógł już odzyskać puszki ani oddać jej w innym punkcie zwrotu.
Automat przyjął opakowanie, ale nie rozpoznał go w systemie
Jak wynika z wyjaśnień przekazanych przez Żabkę portalowi Bankier.pl, może dojść do sytuacji, w której urządzenie fizycznie zatrzyma puszkę lub butelkę, jednak nie zakwalifikuje jej jako opakowania objętego systemem kaucyjnym.
W takim przypadku system zapisuje jedynie zdarzenie techniczne, ale nie rejestruje konkretnego opakowania jako przyjętego do rozliczenia.
