W III kwartale 2020 roku zasoby powierzchni handlowej powiększyły się w ramach wszystkich formatów o 34 000 m kw. Na nową podaż składają się łącznie trzy nowe obiekty: Vendo Par...
Małe centra handlowe nadal powstają. 34 tys. mkw. powierzchni handlowej oddano do użytku w III kw. 2020 mimo pandemii
Ekspansja pozostanie ważna, ale to nie liczba nowych sklepów przesądzi o sukcesie sieci DIY. Rynek wchodzi w etap, w którym przewagę budują dane, omnichannel, lokalne dopasowanie i kompetencje pracowników. Taką przyszłość branży kreśli Anna Kaminska z Grupy PSB.
Sztuczna inteligencja coraz mocniej wkracza do sprzedaży terenowej. Systemy wykorzystywane przez przedstawicieli handlowych mają nie tylko planować trasy i rejestrować wizyty, lecz także wskazywać klientów o największym potencjale, wykrywać braki na sklepowych półkach i rekomendować kolejne działania. Eksperci eLeader wskazują trzy obszary, w których AI może zmienić sposób zarządzania zespołami sprzedażowymi.
Nie liczba wizyt, ale ich efektywność
Przez lata systemy klasy SFA (Sales Force Automation) wspierały firmy przede wszystkim w planowaniu pracy przedstawicieli handlowych, kontrolowaniu realizacji harmonogramów i raportowaniu wyników. Narzędzia do zarządzania zespołami terenowymi pomagały również optymalizować trasy, ograniczając czas i koszty przejazdów. Rozwój sztucznej inteligencji przesuwa jednak punkt ciężkości z samej organizacji pracy na skuteczność podejmowanych działań.

