Negatywny efekt koronawirusa dla sektora handlu detalicznego jest łagodzony przez rozwój e-commerce

Klienci coraz częściej tracą panowanie nad emocjami, a kasjerzy i sprzedawcy stają się celem wyzwisk, krzyków i agresywnych zachowań. Skala problemu jest tak duża, że sieci handlowe biją na alarm i łączą siły, by chronić swoich pracowników. Circle K, Castorama Polska i Maxi Zoo mówią wprost: brak uprzejmości stał się codziennością, a agresja klientów – realnym zagrożeniem.

Francuski sąd oddalił pozew związkowców przeciwko Carrefour, uznając, że sieć nie naruszyła zasad przy przekształcaniu sklepów własnych we franczyzowe - co wzmacnia jej strategiczny kierunek rozwoju, choć przed firmą nadal stoją ryzyka związane z innymi postępowaniami sądowymi oraz niepewnością umów franczyzowych.