Salon sieci Empik wkracza do Auchan Bielany

Grupa Empik rozwija jedną z największych baz danych o zachowaniach klientów we wszystkich swoich kanałach, zarówno online i offline. Dzięki inwestycji w rozwój własnych algorytmów oraz zaawansowaną analitykę danych oraz współpracy z Synerise firma zrealizowała w ciągu roku już miliard spersonalizowanych kampanii marketingowych.

Widziałem to setki razy. Spotkanie w sali konferencyjnej, po jednej stronie detalista, po drugiej – producent. Uprzejmości, kawa, a po pięciu minutach… pierwsze zgrzyty. Każdy ma swoje dane, swoje racje, swoje cele. Producent mówi o wzroście udziałów rynkowych, detalista o niskiej rotacji i marży. Jedni patrzą w Excel, drudzy w raport z kasy fiskalnej. I wtedy słychać to zdanie, które przez lata słyszałem od obu stron: „Mówimy o tej samej kategorii, ale jakby o dwóch różnych światach.”